我的店铺被买家投诉销售假冒商品？
分类：淘宝
1个回复
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您好，我是湛黄帝，很高兴帮到您。
答：先明确一下您现在的交易状态，是交易中退款发生的假冒品牌，还是已经有违规处罚下达的申诉。
如果是交易中的假冒品牌申请：商家自认售假，或者消费者有效举证售假，原则上来说，只要你旺旺上没承认销售的是品牌仿冒，以及没法提供有效凭证的情况，或者自认1：1精仿，高仿等产品的，且消费者举证也无法有效的证明您的产品是假货【包括但不仅限于质检报告，品牌方有效鉴定书，国家司法鉴定，专柜有效公章证明等】，那么最终的结果是会支持到消费者退货退款。
也就是说如果你没自认售假，那么走向就是支持到消费者退货退款。如消费者不退则交易完结。因不了解你与消费者的协商沟通过程，以上内容仅供常规性的参考。
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