买家一直申请不退货仅退款，怎么办？

1个回复

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  湛黄帝

  您好，我是湛黄帝，谢谢邀请。

  答：1.如非恶意行为，请与消费沟通，确认仅退款的原因是什么，进行协商沟通。

  2.如确定恶意行为，进行规密，云标签打标后，提供消费者签收底单，或快递证明，在拒绝申请人工介入。

  以上内容适用于天猫商家，淘宝商家介入流程请以淘宝业务为准。

  希望我的建议能给您一点帮助参考，点击【我的头像】关注一下，有问题可随时邀请我，看到必解答。

  如问题解决记得【采纳答案】完结问题哦。如有疑问可以继续追问.

  5年前 0条评论 我来评论