定制商品明确说明不能退换货的，买家还能退吗？

鱼小摆发布于 5年前分类：淘宝标签：交易纠纷

我们是店铺是定制家具的，主页详情有说明，定制产品不接受退换货，客户下单前颜色尺寸都核对过，现在收到货说不喜欢，这种情况是可以拒绝退货的，对吗，差评是得定了

1个回复

泪听风

这要看你发布的类目了。

如果你发布的宝贝是定制类目中的家具定制类，就可以拒绝对方的退货要求。

如果你发布的类目是正常的家具类目，就不算定制产品，只能同意对方的退货要求。

因为在淘宝里，宝贝详情页里的说明，并不具有优先权。有很多规则，是优先于详情页说明的。

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