从去年开始就不断的遇到这样的问题，买家退货发虚假单号，这个虚假单号，退货页面上是可以看到订单物流信息的，百度也可以看到物流信息，但是打电话到快递公司查件说这个单号是不存在的，看不到物流信息，买家是怎么拿到这样的单号的，难到真回网上所说的团伙作案，更猖狂的是有一次我拒绝了退款后，买家居然上传了快递底单，上面买家信息，退货信息写得一清二楚，真的可以以假乱真了？我不知道商友们有没有遇到这样的问题？从去年开始到再在我已经遇到过10多个这样的了，我相信其她卖家也同样遇到过这样的问题，以后可能还会更多，有没有什么办法可以抵制？或是到哪里可以投诉快递？这种现象真的让人不胜其烦。
这就是买家发的虚假单号，退款页面上可以看到物流信息，还显示了本人签收，但是是假的，去快递公司查这个单号根本不存在？
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我上网搜了你这个单号，有正常的物流信息。所以，这个包裹肯定是在天天的系统内正常运输了的。
那么，可能的情况就只剩下2种了：
1、买家用了一个非淘宝系统的包裹单号发了货。
2、买家是正常邮寄的，但是因各种原因，你没有收到包裹。
如果你遇到的是情况一，那很明显，看物流信息去到哪里就知道是不是邮给你的了。如果是情况2，那么物流信息显示的就会非常正常，但是你看不到包裹。
所以建议楼主，先看一下物流信息中的终到城市是否是你的所在市，签收人名是否是你或你熟悉的人名。
如果包裹终到城市正确，那么建议你小心调查一下你所在的派件点，或你的代收点，或你家负责接收退货的人，这其中某个人拿走了你的退货件的可能性很高，所以你才会收不到退货。
