包邮商品，我发货后，买家申请退款，我拒绝，然后她一直申请退款，我一直拒绝。她收到货后，确认收货，之后3天后又申请退款，退货退款，申请原因是剪裁做工瑕疵，然后没有提交证据。
我告诉她改一下申请原因，她死活不同意，肯定是我刚开始的拒绝让她不开心了，所以故意找个理由来退货。我的商品是品牌的，质量肯定是没有问题的，卖过很多件了，都没有问题。
请问，我是同意退款，这样就会有品质退款率，而且等于默认商品质量有问题，退货回来让我出退回运费，我不同意的话，她肯定还是要小二介入。如果不同意，她随便把商品弄坏，提交照片，这样小二还是会判定我输的
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楼主，你担心的全对，全都对。
所以，最好的处理时机，其实是在你刚发货，买家第一次申请退货的时候。
那时，你只需要跟快递打招呼，让快递把包裹追回，然后等到物流信息显示为包裹返程的时候，就可以同意退货了。这种情况，买家既不能打差评，你也只需要出一份发货邮费而已。
（这里就涉及到一个经营知识点：宝贝定价时，必须加上退换货损耗。不同的店铺，不同的商品，比例不同。通常我建议新店按5%算，然后每月做总结，根据实际情况调整，通常累计一年的退换货损耗数据就比较稳定了）
现在，买家以品质原因申请退货，小二介入也99%的概率是退货。而你得出往返2份邮费，另加一个品质退货，一个差评，还有一定概率会收到被弄坏的宝贝，而且就算你拒收损坏的宝贝，那后续扯皮也大概率是卖家损失。
总之，眼下这单是没救了（得罪了情绪化的退货买家，你再说什么做什么都没用了）。
楼主你只能是从这次事故中学会以后如何处理此类情况的方式而已。
唉……
祝你好运吧。
