小卖家的我们,被淘宝网挖坑跳了,被恶意买家使劲恶搞。我们找谁要公理???

鱼小摆 发布于 5年前 分类:淘宝标签:恶意问题

致一起在路上的中小卖家:

我是卖家,按照淘宝网的设计,定制了下单后4小时内发货,一直以来都没有任何问题,直到遇到了恶意买家。请问,下单后4小时,这个时间段难道什么工作时间或者固定时间限制??如果没有,那么我们小卖家的利益在哪里???全国人民都有的工作时间,节假日,睡觉时间等,我们都不可能有的了???只因为我们承诺了下单后4小时发货。呵呵!恶意买家夜里12点下单,难道也能做到?这个完全不可能的嘛! 淘宝也太不为我们小卖家着想了吧!

遇到恶意买家,同一账号,多次,多次夜里12;00下单付款,然后夜里4::00申请退款,理由未按时发货。久而久之,降低了我的宝贝权重。

试问,夜里下的单怎么可能发货,快递公司都不可能上班的。

规蜜的处理结果居然是卖家我的问题,扣分,降权重,赔款,还得和恶意买家道歉。

淘宝网,难道就没有公理了???

有的看客可能觉得是我的设置出来问题,我只想说,你们太可悲了!

凡是存在的东西,必然有它存在的道理。请问,淘宝设计的这个选项合理吗??任何快递公司都没有办法实现的,为啥设计了这个坑!让我们这些小卖家往里面跳??不应该为我们卖家的真实权益做丢丢考虑吗?问题出来了,淘宝网这么大个公司,每年几十亿收入的淘宝网,只设置了规蜜线上处理,处理结果满意与否无人搭理。。。淘宝网一味的只是要求卖家扣分,赔款,道歉!呵呵!我们很受伤啊。。。

以上所述都是事实,可以配合调查,上图。有图有真相。

求广大小卖家顶下帖子,望淘宝网有个能解决这个问题的负责人出来,还我们中小卖家一个公理。

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1个回复

  • 湛黄帝

    您好,我是湛黄帝7年天猫实操经验。

    经营过程中,约定大于规则,建议不要在页面标出几小时内发货这样的,近期很多商家将此类作为卖点进行公布,一旦达不到就会涉及违约,约定就要做到,或者加上条款,几点到几点之间拍下有效,描述里自行公布。无其他特殊约定,以页面公布为准。

    为方便大家提问,问题的有效跟进,如问题解决记得【采纳答案】,完结问题。

    如有疑问可以追问,或者旺旺联系:湛黄帝。

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