穿过的鞋子又找出来毛病，能要求退全款吗？已经穿过了15天，能拒绝退全款吗？ 鱼小摆 发布于 5年前 分类：淘宝标签：恶意问题 “买家买了双59元的鞋子，收货很满意，并好评了。穿过13天后来说是格子底，小孩穿不舒服，但拍来照片没有格子底，供货商也说没有格子底。事实上这样的合成底材料做不了格子底，现在买家要求退全款退货，请问怎么处理？”？ 1个回复 泪听风 15天没过国家规定的三包时间。所以买家说是质量问题，卖家必须处理。不过，可以不退全款。 国家规定中要求的处理是：必须支持退货、换货或维修。 所以建议楼主： 拒绝全额仅退款，并跟买家说，可以维修，或退货，就是不能仅退款。 这样主要是可以过滤掉那些想一分钱不花白占产品的买家。 如果真的是产品出了质量问题，还是应该给售后的。 正常真的遇到质量问题的买家，也会同意维修或退换的。 5年前 0条评论 我来评论 请 登录 或 注册 后回复相关推荐 1 / 529 淘宝 被 恶意 评价，买家差评评论图与别家同行店铺中评论图一模一样 ，这个怎么样 删除评论？ 5年前 1 / 326 淘宝 同行天猫店虚假宣传（宣传内容卖是必亏本的）市场快被这几家做坏了，怎么办？ 5年前 1 / 538 淘宝 顾客买我们的裙子，退回穿过了的同样款式，怎么办？ 5年前 1 / 315 淘宝 买家收货后给差评，然后申请售后退款，我该怎么处理呢？ 5年前 1 / 337 淘宝 买家恶意要挟卖家索赔10万元，需要怎么解决？ 5年前 1 / 333 淘宝 买家恶意购买商品 应该怎么挽回自己的损失? 5年前 1 / 1389 淘宝 买家因为快递件丢失，不退款要求赔偿怎么办？ 5年前 1 / 814 淘宝 买家恶意申请退款原因选缺货，不愿意修改退款原因，如果这样退款了，会对店铺或宝贝有影响吗？ 5年前 1 / 371 淘宝 买家发起仅退款，留言是买小了，没注意 就同意了，买家不退货，怎么办？ 5年前 1 / 309 淘宝 买家说我们泄漏信息，要我们加企鹅协商处理？ 5年前
