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买家收货后给差评，然后申请售后退款，我该怎么处理呢？

鱼小摆 发布于 5年前 分类：淘宝标签：恶意问题

买家一个订单买了三件衣服，收到货后给了差评，评价的内容很离谱，反正就是把我的东西说的很烂，然后又申请了售后退款，想跟买家沟通一下，旺旺不回，打电话也不接听。还有什么办法么？感觉明显就是故意的

1个回复

  • 泪听风
    泪听风

    没什么办法。只能是解释一下。

    （楼主知道解释的位置吧？）

    这种买家，你无法用任何理由进行规蜜投诉。

    不过，你可以看看云标签。

    这要看对方的退货理由是什么，看看是否符合哪种云标签。

    https://alicert.taobao.com/cert-ali/learning/course-series/CSK54030/PXFL6891

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