客户没有和我们沟通的情况下，备注订单信息是否有效？ 鱼小摆 发布于 6年前 分类：淘宝标签：交易纠纷 客户没有和我们沟通的情况下，备注发没有花的，可是我们产品介绍本来就是绣花的，页面没有任何地方提到有不带绣花的，也没有任何暗示说有不带绣花的衣服！现在客户收到衣服来说我们没有按照要求发货，这样的情况责任是否在商家？ 1个回复 泪听风 这样责任不在商家。只不过，这种情况下，买家要求退货或者胡搅蛮缠的机率非常高，而很多不容易说清楚的事情小二介入了也是更保护买家的。 所以，平常发货之前最好看一眼备注，有问题的备注，在发货之前先旺旺沟通一下，如果买家明确回复清楚了，就要你不可能提供的商品，就跟买家说清楚，不可能，请退款吧。总比发货之后再退货损失要小得多的。 6年前 0条评论 我来评论 请 登录 或 注册 后回复相关推荐 1 / 262 淘宝 由于发布商品把内存128G选成了64G，售价是128G给买家发出也是128G机器？ 5年前 1 / 317 淘宝 产品标价是官方零售价，没有标明折扣价，但是设置了拍下立减的折扣价违法吗？ 5年前 1 / 272 淘宝 销售的日用品，买家在间隔三个月后蓄意恶意无理由申请退货退款？ 5年前 1 / 794 淘宝 集运仓10月25号签收了，但不转运怎么办？ 5年前 1 / 360 淘宝 买家自身原因拒签 包邮产品 我可以要他出发货运费吗？ 5年前 1 / 356 淘宝 受到买家辱骂怎么办？ 5年前 1 / 720 淘宝 在规定的发货时间内上传物流单号，隔天才发出才有物流信息，买家申请退款后投诉虚假发货，我该怎么办？ 5年前 1 / 163 淘宝 不合理评价？ 6年前 1 / 317 淘宝 包邮产品客户退货不愿意承担运费怎么判？ 5年前 1 / 392 淘宝 买家表示我们发错衣服，怎么办？ 5年前
