客户没有和我们沟通的情况下，备注订单信息是否有效？ 鱼小摆 发布于 5年前 分类：淘宝标签：交易纠纷 客户没有和我们沟通的情况下，备注发没有花的，可是我们产品介绍本来就是绣花的，页面没有任何地方提到有不带绣花的，也没有任何暗示说有不带绣花的衣服！现在客户收到衣服来说我们没有按照要求发货，这样的情况责任是否在商家？ 1个回复 泪听风 这样责任不在商家。只不过，这种情况下，买家要求退货或者胡搅蛮缠的机率非常高，而很多不容易说清楚的事情小二介入了也是更保护买家的。 所以，平常发货之前最好看一眼备注，有问题的备注，在发货之前先旺旺沟通一下，如果买家明确回复清楚了，就要你不可能提供的商品，就跟买家说清楚，不可能，请退款吧。总比发货之后再退货损失要小得多的。 5年前 0条评论 我来评论 请 登录 或 注册 后回复相关推荐 1 / 384 淘宝 收到一月的衣服申请售后退款理由7天无理由退款 小二判定 卖家承担邮费 给予退货退款 依据是什么？ 5年前 1 / 504 淘宝 买家寄到付件过来我这边拒绝退款小二介入会成立吗？ 5年前 1 / 350 淘宝 客户看过衣服样版了，第二次下单，原本说好不可退了，客户也答应的，现在客户要退，可以拒绝吗？ 5年前 1 / 349 淘宝 产品明明显示签收，而且签收了四五天，现在买家要求退款，怎么处理？ 5年前 1 / 1584 淘宝 淘宝买家自己购买运费险？因质量问题退货，卖家还要赔运费吗？？ 5年前 1 / 1204 淘宝 买家申请假冒品牌退货，怎么处理？ 5年前 1 / 298 淘宝 手机质量问题没法吗？ 5年前 1 / 460 淘宝 C店，未按约定时间发货投诉？ 5年前 1 / 485 淘宝 大件如何避免答应自提又喊送货的无聊人士，物流公司也不愿意单独出具盖章证明！如何避免损失？ 5年前 1 / 5388 淘宝 淘宝价格设置错误 被买家拍下并付款怎么办？ 5年前
