我们一款儿童鞋由于工厂产能跟不上，但是又不忍心下架，所以我们在商品规格选择的位置，提示了10天发货。昨天一个客户下单之后今天问什么时候发货，由于这几天慢慢产能跟上了，但是怕万一，我还是回答3-7天发货。结果买家直接回复一个，那你等我投诉吧。我说既然要得急那么申请退款，去别家买一双，毕竟六一已经马上就到。买家说我就要投诉你，我不急。我说我们已经标注了10天发货，并且告知了您十天发货，您也已经知道了这则消息却不申请退款坚持要投诉我们也没办法。
买家竟说那你还蛮横的嘛，那你等着接招吧，并且放出了自己的群截图，真的是一大堆购物群啊，各种群都有啊，一大堆啊。她说你等着吧。于是我先把这些聊天记录跟截图保存了留存一下证据。因为我已经觉得这足以证明是恶意买家了。然后我说我已经吧聊天记录保存了，如果后续遇到什么恶意问题，只好诉诸法律。他说你等接招就行，我已经在别家买了，并且我也等你十天发货，毕竟多买一双鞋子没关系，你说是吧。我能怎么回？我只能回到，是啊，多买一双鞋子而已。
请问现在怎么办呢？发不发货？发货之后这买家一般会有哪些招数？怎么求助执法部门？
