买家受到货后打开了,然后再要求退货,怎么处理? 鱼小摆 发布于 4年前 分类:淘宝标签:恶意问题 买家买了化妆品,打开盖了,说味道不对,要求退货,我要不要同意退货? 1个回复 飒盾旗舰店:飒风景 推荐亲先在旺旺上友好协商。 顾客坚持要退货的话,引导顾客选择【七天无理由】【我不想要了】之类的退货原因,然后跟顾客说一下“商品影响二次销售会拒收 请不要影响二次销售。 顾客寄的退货派送时 一定要验货签收,影响二次销售一定要当场拍照拒收!!(一定是拒收!切不可 先签收了再联系顾客说商品影响二次销售!) 最后,等物流显示寄往顾客那边 或者物流显示顾客那边签收 的时候再拒绝退款,切不可拒收当时就拒绝退款! 祝大家新年快乐 生意兴隆 财源广进 万事如意~~ 4年前 0条评论 我来评论 请 登录 或 注册 后回复相关推荐 1 / 374 淘宝 产品详情页和材质成份和衣服检测报告一致,因为吊牌挂错这个怎么处理? 4年前 1 / 1035 淘宝 我店铺客户晒图好评,同行商家复制客户的图,然后在他们详情页里边做对比恶意诋毁我们的图? 4年前 1 / 600 淘宝 天猫的退款类型中什么时候有其他这个选项的? 4年前 1 / 476 淘宝 淘宝小二会以私人好的模式联系你处理订单吗? 4年前 1 / 367 淘宝 图片被盗用,怎么办? 4年前 1 / 357 淘宝 有见过厂家投诉自己出产产品是假货的吗? 4年前 1 / 375 淘宝 面对追评差评如何办? 4年前 1 / 373 淘宝 买家下单后,立马给差评,评语中侮辱祖国辱骂他人怎么办? 4年前 1 / 281 淘宝 买家已付款 ,卖家已发货,顾客就申请仅退款 打广告怎么办? 4年前 1 / 260 淘宝 买家恶意退款怎么办? 4年前