我遇到的是买家要求退货，又不申请退货，然后要求我们打运费和货款给买家，我们说要申请退货，一不答应，买家说马上给我们差评，然后就直接给我们差评！昨天也询问淘宝客服，说这个问题我们要怎么做，是要答应马上给对方打运费和货款，还是说通过正常退货，然对方怎么差评都好？客服也是没有回答这个问题！
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首先，您怎么做不是问题，问题是你就是给运费、退货款，货物不要了，再赔点口水费、误工费、餐饮费，买家依然可以给你差评。那你的做法只有去学时光大逆转、乾坤大挪移，在买家付款之前关闭交易，不然建立交易就会有评价问题。
其次，小二是没法回答你的问题。你的问题实际上是你怎么能躲过差评？那小二告诉你怎么都躲不过，或者有办法能躲过都不对，他只有尊重买家体验、提升服务水平等等官方语言塞给你；
最后这种确认收货-中差评-售后申退的方式是比较多的，没有办法，淘宝可能认为这种评价也是买家真实体验，评语应当尊重等等，只是这种办法往往带来的是双方尖锐对立，维权时间和成本大大增加，其实挺闹心和无意义。差评您可以通过不合理评价投诉入口尝试进行申诉，申诉成功的概率确实非常低微，只是成功与不成功您都可以不用计较，毕竟中差评不影响店铺排名权重。
祝顺利解决~祝中秋愉快~
