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客户申请退货退款，货退了又返回原客户地址了？？

鱼小摆 发布于 5年前 分类：淘宝标签：交易纠纷

客户12.22号收到我们的发货，12.27申请退货退款并显示物流退货信息了，这两天查物流信息又显示已经退回原客户地址了并且签收了，跟客户联系了，没有反响，但是我们还是显示退货退款的，我现在是不是应该拒绝退货退款申请？？？

1个回复

  • 网中名店
    网中名店

    如果您没有意愿把货物赠送给买家，应当是拒绝退款。并在维权留言中对货物返回进行说明，买家是可以看到您的留言并作出响应的。

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