买家申请仅退款,投诉假冒品牌,三无产品?

鱼小摆 发布于 5年前 分类:淘宝标签:恶意问题

现在买家已经申请淘宝介入,怎么办。

1个回复

  • 湛黄帝

    您好,我是湛黄帝,谢邀。

    答:假冒产品进行举证产品的品牌授权,进货发票,三无的话举证产品的吊牌等。

    如消费者没有提出有效的证明,且商家也拿不出有效证明的情况下。商家也未在旺旺上等渠道自认售假。

    那么最终的判定结果是支持到消费者退货退款,无需过于担心。

    及时跟消费者沟通,质量不好不等同于假货。

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