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发错货时间很久了还支持退换吗？

鱼小摆 发布于 5年前 分类：淘宝标签：交易纠纷

顾客在2月9号签收，10号来说衣服发成薄款(他要的是厚款），因为是过年期间，已经和顾客说年后上班后处理退换货，2月10号申请的仅退款，我拒绝原因申请退货退款，然而到今天3月6号申请退货退款，要同意吗？

1个回复

  • 湛黄帝
    湛黄帝

    您好，我是湛黄帝，谢谢邀请。

    答：如果确实发错货，且有过前置的约定，建议您履行售后承诺，支持到退货换货、

    1.你们有前置约定，后续介入会倾向到消费者。

    2.记得让消费者保证产品的完好度等，做好相关提醒。

    3.运费问题记得提前约定好，避免后续纠纷。

    记得点击【我的头像】关注一下，有问题可随时邀请我，看到必解答。

    如问题解决记得【采纳答案】完结问题哦。如有疑问可以继续追问.

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