带磁性的宝贝，过不了转运仓，让买家退款，一天了一直联系不上买家?

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  泪听风

  这种过转寄仓的买家大部分都不回旺旺，留下的电话也不是本人电话，而是转寄仓库的。

  只能是先旺旺留言，每天留言。

  楼主也不用担心扣分，那个规定是：卖家未按约定时间发货，如果买家投诉的话，卖家需要支付违约金，每三次扣一次3分。

  如果是买家原因造成的卖家无法发货，则不成立。

  该买家的订单属于明显不可能正常邮寄的，所以你只需要每天在旺旺留言一次，告知邮寄规则，并提醒退款即可。后续如果买家投诉你，你只需要说明一下国际件的邮寄规定，再放上留言截图，说明已经提醒买家了，是买家没有及时回复。不是你的问题。如果小二处理错误，就打电话提起更正要求。

  6年前 0条评论 我来评论