买家填错单号不愿意改,拒绝后买家申请介入了,我能赢吗?

鱼小摆 发布于 5年前 分类:淘宝标签:交易纠纷

买家退货填错快递单号了,货已收到,我要求买家重填正确单号以便保险理赔,买家不愿意申请介入了,算买家还是卖家赢?

1个回复

  • 泪听风

    你这边不用操作什么,时间到了会正常退货。

    而买家申请介入,理由是啥?你不给退邮费?但这是运费保险,卖家不需要管的。

    所以,小二介入后,你只需要提交说明:买家快递单号错了,你同意退货,但不退邮费,邮费是保险出的,请买家修改正确的退货单号才能出险。

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