买家投诉未按约定时间发货，扣3分，是什么情况？怎么处理才不会扣分？ 鱼小摆 发布于 5年前 分类：淘宝标签：交易纠纷 我是代购，最近网红推荐一款口红，各处断货，很多单子都发不出去，顾客等不及，就去投诉，钱也赔了，但还是扣分了，求解答，怎么操作才能不被扣分？ 1个回复 泪听风 买家投诉后，你主动同意赔付，那么就是每三个人扣一次三分。不可能完全不扣分的。 所以，凡是断货的商品一定要立刻下架。或者提前修改延长邮费模板里的默认发货时间，这样买家投诉就不成立了，你也才有正当理由拒绝买家的投诉，即不用赔钱，也不用扣分。 5年前 0条评论 我来评论 请 登录 或 注册 后回复相关推荐 1 / 1059 淘宝 买家收到货后申请仅退款怎么办？ 5年前 1 / 495 淘宝 买家申请了退款退货，是不是7天内必须无条件退款退货？运费由谁承担？ 5年前 1 / 304 淘宝 关于售后指标问题？ 5年前 1 / 470 淘宝 客户申请介入退款，看到小二判决说支持卖家，但是又提示退款成功？没看懂究竟支持哪边？然后 款的去向？ 5年前 1 / 379 淘宝 我们淘宝上做软件开发的，可以向客户索取订金吗？ 5年前 1 / 329 淘宝 收到顾客退货（玛瑙手镯） 但是收到后，手镯已损坏，已经影响第二次销售了 货物我已经拒签? 5年前 1 / 301 淘宝 定做的商品能退货吗？ 5年前 1 / 349 淘宝 收到了中文旺旺名收货地址在国外的1个订单？我没法发货，咋整？ 5年前 1 / 353 淘宝 买家定做的东子和买家沟通理解不一样，东西做出来是按要求做的，客户自己理解有问题，淘宝介入会判谁赢？ 5年前 1 / 392 淘宝 我发货了 顾客收到了，交易成功了为什么卖家支付宝很久了收不到款？？？ 5年前
