【鹿人说】按照这个办法做，1天就能让你的转化率提升3倍！
鹿人说你的加购收藏就像鸡肋，别人加购收藏都能够转化，凭什么！
兵哥：大家好，我是今天的分享嘉宾，我们今天来聊一些实操。理论固然重要，但是我觉得咱们花太多时间去学习理论而不去操作是没有实质性意义的。
兵哥：我相信一个做淘宝的肯定会关心你的转化和订单数，花出去的钱我们不能浪费了，得让他有成交有转化。在推广包括运营的过程中我们发现会有很多收藏和加购物的。
兵哥：那么我们今天就来聊聊怎么让收藏和加购转化。大家可能会说我直通车、我钻展、我自然收藏加购的很多，也花了很多钱，但就是没有转化！
兵哥：比方看到这样的会难受
兵哥：比方直通车的这些购物车的还有收藏的，甚至包括有浏览行为的，这些人都是想购买的。但是什么原因导致他没有去购买？
兵哥：有很多方面！其中有一点就是可能你给的利益点不够！他很想购买，但是觉得贵了。因为淘宝上便宜的东西太多了。所以我们今天要谈的就是针对这些收藏、加购、有浏览行为的、有购买意向的人的定向营销。
兵哥：大家有知道的吗？以前叫会员关系管理，然后又变成聚星台，现在叫做客户运营平台。有人在用吗？
鹿客：有用呢。
兵哥：里面有很多功能，我们可以给我们的客户打上标签，然后针对性的营销。设置优惠券，聊天过程中我们就可以打标签，然后在客户运营平台中定向营销。
鹿客：如何打？
兵哥：这个就是我们今天分享的主要内容，首先我们对聊天有意向的客户可以打上标签。
兵哥：在旺旺聊天的窗口下面有一个客户标签，大家可以一起操作：
兵哥：我们可以对这些人群进行打标签。以便后面针对性的营销，比方询问没有购买的、拍下未付款的等等，然后打完标签干嘛呢？
兵哥：打开客户运营平台
兵哥：客户列表中会有成交客户、未成交客户、询单客户。这些是你兴趣人群。很多人可能是通过你付费工具进来的，如果我们就这样放过了，岂不是很浪费！这些客户可以进行二次营销。
兵哥：其实这块我很少用。真正要用的是我们打上标签的客户，在智能营销里面：
兵哥：你打上标签的，到这里面来可以定向营销。
兵哥：有个标签客户。这些就是你刚在聊天界面打标签的客户
兵哥：我们可以针对拍下未付款的、询问未购买的，或者你自己打标签觉得这个客户是嫌价格高没有购买，那么我们对这些兴趣人群开始优惠！
兵哥：甚至可以在订单完成后，赠送优惠券，促使二次购买。这个是今天说的第一点针对性的对感兴趣的客户打标签营销。有不明白的吗？没有的话我们说下一个。
鹿客：明白。
兵哥：对于客户我们可以分群，针对重点人群定向营销，也可以对人群分析他加购收藏了哪些产品：
兵哥：这些人群系统给你分的很明确，你可以得到人群画像，对你直通车推广人群也有很大帮助。最起码很精准！
兵哥：定向对兴趣人群投放优惠，我们配合短信或者海报定向精准营销3-10天。
兵哥：计划的有效时间是7天。我们可以设置到期前一天提醒，设置好你的优惠券。
兵哥：短信是需要申请的。用一个手机号码申请开通短信，对近3-10天内有加购或收藏且无成交的消费者提供专属权益，通过短信、店铺定向海报等方式对该人群进行触达通知，进而提升兴趣人群的整体购买转化率。这些对收藏加购多的会有很大用处的。
兵哥：比方我产品利润还可以，你可以优惠力度给大一点。
兵哥：注意！这些优惠券是直接导入到客户的卡券包，定向海报你设置好后，在你店铺里面只有你设置的人群才能看到优惠。
鹿客：定向营销做完后有效果分析么？
兵哥：
兵哥：在你计划的后面会有一个数据，点进去后会看到成交的效果数据，包括短信通知的人数等等。这块是针对近3-10天内有加购或收藏且无成交的消费者提供专属权益。大家有不明白的吗？
兵哥：在智能营销中还有优惠券关怀。下面我们说说优惠券关怀，我们可以针对兴趣人群直接发放优惠券。
兵哥：系统给你的人群包，你自己也可以建立。
兵哥：注意！这些优惠券也是直接导入客户卡券包的，你发放后他购买会直接优惠。选择你要投放的人群直接投放，当他下次点开购买的时候就直接优惠了。
兵哥：更多人群，我们可以自定义。
兵哥：这些根据你的行业是可以非常精准的。
鹿客：这个优惠券计入最低价吗？
兵哥：不计入。
兵哥：自己建立你所需要的人群包定向营销，用利益诱惑客户。我们所有说的这些定向优惠都有一个好处，就是只有你发放的客户才会享受这些权益，其他人看到的还是原价。就是你想让他看到什么价他就看到什么价格，但是新客户还是看到原价。
兵哥：另外就是专享价
兵哥：这块我们不针对全部客户，因为全部客户的话，所有人看到都一样的价格了，那还不如直接降价。
兵哥：我们针对开始说的，我们花了直通车的钱、钻展的钱，换来的只是加购、收藏的人，所以我们要针对这部分人让他们转化！给他利益！选好兴趣客户，人群兴趣时间，我们就设置活动了。
兵哥：这些也可以做成海报在微淘分享。
兵哥：名称我们可以设置会员优惠价啊，这些只有兴趣客户才能看到。这个活动时间是14天。
鹿客：这个价格是他们进店才能看到吗？还是直接有提醒？
兵哥：点开宝贝就能看见。
鹿客：会不会有购买过的?宝贝还在他的藏夹中?他也能看到会员专享价呢
兵哥：会！我们现在谈的是专享价，这些人群是针对收藏加购的。他要是收藏你宝贝加购你宝贝的就会看见会员专享价。你可以跟他说：“因为你在我们家买过，所以以后享受的是会员价。”但是没有收藏没有加购的是看不到这个价格的。
兵哥：大家看看数据其实是很好的，曝光量也很大。每日的这块的成交客户都会有数据显示。
兵哥：今天所说的所有针对性的营销都是可以测试的。比方说我设置3元效果不好，那就设置5元、10元甚至更多。根据你产品的利润去自己预估，这些数据可以得到人群画像，对于推广人群有一定的辅助作用。好了，今天的分享就到这里。可能是因为实操，没有太多的理论在里面有点枯燥，不过你们都去操作起来就知道有没有效果了。
主持：感谢今天兵哥给我们带来的如此干的实操分享，大家接下来就是按照兵哥分享的去实操哈。谢谢大家！
