【鹿人说】平头说电商第3期:产品评价应该如何布局

大家好,我是鹿人说的平头,接下来的一个星期,我负责给大家播报 关于卖家常见的一些问题,以及电商圈的最新咨询,每天3分钟,你可以用闲暇的时间来听,也可以分享给你身边做电商的朋友,希望对你们有帮助

有商家朋友提问,产品评价应该如何布局呢?

优化评价

昨天我们提到,五张主图和评价都是提升我们产品转化率的核心要素,那么如何通过正规手段来优化我们的评价呢,如何让买家自愿给好评呢?首先我们需要做一个买家秀展示的标准

A:文字好评的,

B:文字好评+买家秀晒图的

C:文字好评+买家秀晒图+视频展示的

然后我们再来确定产品的卖点,也就是评价所要引导的一个方向,还是举昨天宝宝推车的例子,产品的主要卖点是舒适,那么在评价里面大量提到核心关键词就应该是舒适,还有不同宝宝所需要的尺寸不同,对消费者的选择也会造成一定的困扰,那么在评价里面也需要出现不同岁数,不同体型的宝宝,对宝宝推车的尺寸的需求的一个评价,考虑到不同性别的宝宝对花色也有不同的喜好

3个核心

这里我们就确定了3个评价核心点,第一舒适,第二尺寸选择,第三花色的喜好。围绕买家秀展示标准和三个评价核心点,我们可以做买家秀评价引导的几个渠道分别是,售前客服的售前引导,还有物流收货时的引导,确认收货后第一时间的引导

当然,在货品内,也可以放入评价的三个标准,不同标准不同奖励,举例说明,文字评价的奖励a成本的物件,文字好评+买家秀晒图的,奖励b成本的物件,文字好评+买家秀晒图+视频展示的,奖励c成本的物件,当然,c成本一定是最高成本的,这样一来,客户要么不评价,评价的话一定会选择c级别的评价,让你的评价更丰富多彩

好了,今天的播报就到这里,这里是鹿人说的最新栏目,每天3分钟的音频讲解,跟你分享关于电商的常见问题和最新咨询,让你在碎片化的时间里有一个系统性的学习,我是平头,期待明天和你相遇

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