距离618大促越来越近了，年后大部分的商家都被疫情影响，导致店铺数据下滑；而疫情过后，还有越来越多线下、外贸的新商家也进军电商行业，导致竞争越来越激烈。

但我们不能否认的是，618大促比拼的是综合实力，相比没有沉淀的新店，老店会更有优势一些，所以不要慌，要稳住！每一次的大促都需要做好前期铺垫，店铺才能更好地爆发，尤其是短信营销，需要从预热期就开始布局。

今天给大家带来一篇自己的心得，给大家介绍这个低投入、高投产、高回报的神器------短信营销，话不多说先直接上图，看看我的短信数据！

上面的数据有没有亮瞎钛合金做的眼睛？你也可以哟，只要掌握一定的技巧，短信的投产比那是相当可观！

一、人群圈定

1、老客户营销。

针对老客户，可以使用上图的商品购买状态、历史交易次数等标签，老客户是店铺长久发展的基石，也是检验你的产品和服务的一道关卡。要做好一家店铺，就要促进老客户的粘性和复购率，否则你圈再多新客户都留不住，那岂不是很可惜？那什么算老客户呢？个人认为购买2次及以上就可以说是老客户了。

2、新客户营销。

新用户可以参考使用上图的商品收藏状态、店铺关注状态等标签，这些标签都说明客户对你的店铺或产品有兴趣。一家店铺光有老客户也不行，还需要源源不断的新客户来开源，所以大促的时候，新老客户应该分别使用短信营销。

3、潜在客户营销。

潜在人群扩展不同于本店铺的新客户，它是根据访过店铺的人群特征，全面搜索平台内所有与之有相似行为习惯的潜在客户，精准圈住匹配人群。潜在人群扩展支持千人千面，每个用户接到的短信内容根据大数据自动对应内容，例如，A客户经常浏览B商品，那么就会自动推送关于本店铺B商品的短信内容。能够有效的增加投产比，作者本人用此功能，最高投产比为100+

4、精细化运营。

（1）精细化运营可以参考DMP人群，查看路径：商家后台→推广工具→DMP营销工具。在DMP营销工具里你可以通过客户的搜索行为、类目行为、消费能力、人口属性、店铺人群重定向，或者客户对商品和店铺的兴趣偏好等，来圈定你要的人群。通过这样圈定下来，你可以看清自己店铺的人群结构图。此功能可以拉拢竞店群体，效果还是非常棒的。

如果觉得DMP太麻烦，可以直接使用拼多多平台推荐人群包，效果也是极好的。

（2）导入号码精准营销。在日常发货中，我们可以收集其电话号码来导入号码，有利于店铺巩固私有人群关系，达到良好留存，达到在发送短信时精准营销的目的。此种方式和老客户营销有一定的重合度，可以分时间段，两种都测试，哪种效果好使用哪种。

（PS：需要合理合法的收集使用噢，比如二次回头客号码、对店铺商品服务认可的客户号码。）

二、短信发送建议

1、定位不同的产品

（1）爆款产品，使用老客户营销能够有效地增进投产比和销售金额。

（2）店铺新品，使用老客户营销能够有效的激活新产品，增加新品的销量和基础评价。

（3）店铺竞品，使用DMP人群，圈定竞店人群，能够有效的拉拢目标人群，提高产品的受众人群和营业额。

2、如何搭配使用优惠券

（1）不管发送哪个人群，都搭配使用店铺推广劵（关注劵），效果都是非常棒的，能够有效提高店铺关注人群，提高私域流量，提高转化率和营业额。

（2）高客单价格的商品，推荐对老客户进行短信营销，并且搭配使用店铺优惠券，效果也是很理想的。你想搭配单品券或者店铺券都可以，我个人更喜欢店铺券，亲测满100减5元店铺优惠券，投产比可达100+。不过这里要注意商品优惠券对于商品最低价有影响，所以设置券额的时候走心一点，要根据自己店铺的客单价、利润来确定。

三、短信数据

短信发送后，不止是要计算发送3天后的投产比，还要看一下30天的营业收益，你就知道你发的短信在一段时间内到底能拉动多少GMV。总体上我的效果还是不错的，如下图所示。

作者本人文笔不好，高考的时候作文惨遭滑铁卢，写得马马虎虎，只希望看到这篇文章的同行能有启发。别的都是虚的，数据是实打实看得见的，坚持不懈地多用短信，你会有意想不到的收获的。

PS：机不可失，充值多送10%的短信可遇不可求啊，把握机会，这个大促冲一波！

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