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淘宝人群创建功能说明(基础版)

  作者:鱼摆摆   2020-04-21 11:57

说明:

人群圈选的基础版本支持商家通过单个标签创建人群,或多个标签进行交集(即同时满足多个条件)创建人群

<商家操作教程>

1、进入客户运营平台or用户自运营中心,新建人群入口。左侧为商家可见可用的标签分类及具体的标签,具体标签分类可参考“人群及标签基础数据”,右侧为推荐的常用标签。

2、点击立即圈选人群,进入人群创建面板

3、从左侧标签池内,选中需要创建人群的特征所对应的标签,并拖动至右部的面板,点击对应标签配置相应的属性值。下图以店铺购买为例,选中该标签,并设定为30天内的店铺购买用户,点击确认即可。

创建面板内为所选中的标签,可通过删除功能去除选中。

*可依据业务需要可选中一个标签,或多个标签。当存在多组标签时,所选人群为同时满足多个条件的用户

店铺有购买标签及属性的配置:

店铺会员等级标签及属性的配置:

*标签属性值为必选设置项,属性值如存在多个可选时,为或的关系,举例如选中会员等级标签,属性值勾选普通会员、高级会员,则所创建的该标签的人群为普通会员或高级会员的人群

4、输入人群名称,点击计算人群,支持预估当前标签组合创建的人群总规模,点击查看可触达渠道分布,支持查看预估的各个渠道的可触达人群数量。如需使用该人群,则点击立即保存人群可完成人群创建。

人群计算及可触达渠道分布:

人群计算满足当前标签组合下的全部用户数的预估

可触达分布:

会员中心/店铺:为前30天内在该组合下人群是否有访问的用户数

专属客服:为该人群组下专属关注关系的客户数

短信:为该人群组下会员或2年已购关系的客户数


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[ 标签:淘宝人群运营 ]
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