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淘宝人群运营智能模块策略及优质案例
作者:鱼摆摆 2019-10-05 19:18<做好人群运营的基础要求>
千人千面个性化首页功能已推出多年,我们发现优质的案例都具备如下特征:
人群可被准确地定位与区分(例如“男女”、“会员”就是准确的划分依据,而“潮流人群”就未必);
运营策略具有比较强的心智与确定的效果(例如无门槛优惠券推给店铺新客、会员专享价商品推给会员、把空调推给近期在搜索浏览空调的人群就是确定性较强的策略)。
以上两者缺一不可,选对人用错策略或选的人共性特征不够明显,都会导致效果大打折扣。
<智能人群模块常用策略简介>
我们已经将前述的基础要求转化为几个具体的可便捷使用的模块,供商家按需取用。
人群优惠券模块:对新客投放无门槛优惠券撬动转化意愿,老客/会员投放大额满减券撬动客单价;
人群榜单模块:针对新客投放店铺热销品、老客投放新品、会员投放尖货组合;
人群智能货架模块:该模块第1个坑位自动识别意向商品,商家可以设置几个不受智能算法控制的主推商品。而剩余的坑位都由行业人货匹配策略结合个性化算法自动推荐;
人群海报模块:通过模块将提前设计好的面对新客、老客、会员的海报图片上传并填充链接。
<优惠券、榜单模块线上效果>后续会继续优化更多样式
<人群智能货架线上效果>后续会继续优化更多样式
<智能模块优质商家案例>

[ 标签:淘宝人群运营案例 ]
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