2块9包邮的软毛洗鞋刷、9块9包邮的美甲工具套装、9块9一档电动牙刷+毛刷头包邮、7块9包邮的蓝月亮牙膏，在双11、双12专场活动中，天天特卖的C2M产品卖爆了。100多款C2M商品，在双11当天平台产生了1.7亿个产业带订单，全国多个产业带的2000多家完成数字化改造的新工厂，为平台消费者提供了优质优价的新供给。

比销售额更让商家惊喜的是，多款商品一上线就为爆款，短短一个周末，100多款单品卖出10000单以上，10多款单品卖出50000单以上！

明天，谁会是你的客户？做为1688战略转型C2M的一个战略升级，"天天特卖工厂店"就将C2M模式作为业务重点，先后孵化出电动牙刷、沥水篮、美甲工具套装、美妆 工具等一系列爆款C2M爆款产品。

本次双11、双12活动超过百款C2M单品集中亮相，是"天天特卖工厂店"对其过去一段时间来C2M业务发展的全面检阅。消费者的追捧和爆发的销量也说明，C2M正在进入收获期，"天天特卖工厂店"成为1688平台输出C2M模式，转型新制造的先驱。

背靠淘宝大数据?精准满足消费者需求

C2M即消费者反向定制模式，指的是通过对理解消费者需求，向供应链和制造商反向进行商品定制的模式。国内外学者普遍认为，这是中国制造业、尤其是中小制造业的前进方向，是中国零售业下一个业务形态、甚至是终极发展形态。

发展C2M业务，孵化C2M爆品，就必须对消费者的需求有充分的了解。在C2M模式之前，生产厂家和消费者之前存在信息壁垒，厂商要不断"试探"消费者的需求，用大量的成本进行"测款""赌款"在研发和库存上消耗大量成本。

凭借淘宝几亿用户的消费评价和数据沉淀，"天天特卖工厂店"利用大数据的算法，根据用户反馈判断商品趋势，进而指导商家生产，减少测款、赌款的风险。真正从消费者的需求出发而研发出的C2M产品，自然能够精准解决消费者的痛点。

创新C2M，1688联手天猫打造工蜂联盟

一副时尚家用PVC手套，从原材料端开始，到成为一款日销数万的爆款新品，需要多久？最新的答案是22天。

手套原材料由全球化工巨头巴斯夫负责提供，生产商是浙江东亚手套厂，负责提供平台、销售渠道并串起上下游的是阿里巴巴旗下的B2B内贸平台1688，C端的天猫平台负责提供新品上线后的数据反馈和分析，从供应链到产品设计、生产、物流、销售、售后等环节实现全链路打通，最终再到新品手套在天猫超市上架两天内卖出2万双且多地售罄，总共只花了22天。

在更为复杂的日化行业，爆款新品推出时间也在大幅缩短。通过与1688和天猫的人工智能新品选购助手;天猫小黑盒的高效联合，国产日化巨头纳爱斯的一款"巴斯夫"模式的新品从创意到研发上线，仅花了2个月时间，而这在以往需要6个月，且该新品上线后迅速成为双11百万新品的明星代表。

这只是1688试水的C2M（Customer-to-Manufacturer）计划的实验。阿里巴巴中国内贸事业部工业品牌总经理李丛杉表示，很多工业品牌拥有大量前沿技术，但无法高效实现规模化商用。为此，1688推出了名为"工蜂联盟"的C2M计划。

据介绍，这项C2M计划颠覆了过去"工厂推商品"1688工业品牌平台从天猫新品发布趋势中，整合了部分大数据与消费者洞察分析，开放给上游原材料供应商。目前，多家一线化工大牌和有特色研发能力的品牌已经加入了工蜂联盟，覆盖了80%的行业巨头。

改造供应链?极速响应市场需求

作为C2M模式国内领军平台，1688联合天猫、淘宝已经孵化出上千款C2M爆品，即使是在平日非大促期间，C2M商品的销量依旧喜人。

除从消费者真实需求出发，精准解决消费者痛点之外，1688孵化C2M爆品的另一个法宝就是对供应链的改造；通过阿里经济体成熟的大数据、IoT等技术对中小制造商赋能，使其供应链更智能、更柔性、更快速的响应消费者的新需求。

天天特卖所孵化的C2M爆品，主要集中在日化、快消、电子、母婴等产业，属于高频、刚需消费品。产品单价不高，但销量巨大，对生产线的要求十分严格。天天特卖旗下天天工厂项目，希望在3年内改造10000万家供应链，为C2M商品的孵化保驾护航。

不同厂家在供应链端面对的问题也不一样，天天工厂也为他们量身定制解决方案：诸暨的天川袜业，天天工厂对其生产线进行了传感器和加装，实时反映产线饱和度，便于随时调配产能；江苏的森虎服饰、经过数字化系统的升级四个人便能实时监控年产亿件的流水线；东莞的WRZ耳机厂，产销数据的打通，能够便于总部实时管控外协工厂的生产，保证品质的统一！

淘宝、天猫上的中小制造业企业纷纷在新一波数字化浪潮中寻找商机，很多工厂积极加入以C2M模式为代表的天天工厂数字化改造项目，截至目前，已经有超过2000家工厂加入升级计划。

在消费者端，充分了解需求，精准解决痛点；在供应链端，数据+科技赋能厂商，打造数字化程度更高的供应链，是天天特卖成为C2M第一平台的通关秘籍。物美价廉的C2M爆款频出，也为淘宝在下沉市场的竞逐提供底气。

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