来源：淘宝直播

支付限额1w 2w 5w？ 没办法支付算直播成交？大额支付产品来了

收银台新增“银行转账”支付方式公告

一、背景 由于银行快捷支付限额，消费者反馈在支付时银行卡支付不可用导致放弃支付，为改善该体验问题，上线新支付方式“银行转账”功能。

二、产品功能&操作介绍

>功能介绍

用户提交订单后，如果选择“银行转账”支付功能，支付宝将为用户提交的订单生成专属银行卡，收款人为支付宝公司；用户通过本人名下银行卡操作转账至该专属银行卡后，转账成功淘宝订单会变更为支付成功，从而实现支付宝担保交易。

>产品流程

>产品交互图示

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>各银行转账至支付宝订单专属账户操作手册：点击链接查看

>产品重要特征

①用户需通过本人银行卡转账至支付宝为订单生成的专属银行卡

②未及时转账至专属银行卡、订单存在改价等行为，转账成功后订单无法支付成功，钱款将立即原路退回

③不同时间段、不同金额转账至专属银行卡到账时间不一致，具体到账时间以银行为准，到账后订单才能支付成功

三、常见问题答疑

问：我在淘宝购物的时候发现有个银行转账的支付方式，这个方式是官方的支付方式吗？

答： 请确认是否是在淘宝订单提交付款时显示的支付方式再进行作答；是的呢，这个是支付宝官方为避免亲们在无法使用快捷支付等支付方式时，补充提供的一个支付方式，您可以按提示操作使用的哦。

问：我通过银行转账到支付宝专属银行卡方式支付了，但订单状态一直是“等待买家付款状态”！

答：亲，您转账后支付宝公司收到您的钱款后会立即变更您的订单付款状态为“买家已付款”，一般为您转账后的2小时内收到款项变更订单状态，订单状态一直未变更建议您先耐心等待。同时也建议您校验金额是否转错哦，若转错支付宝公司收到您的钱款后会立即退回给您的哦~

问：我的转账银行提示xx时间到账，但我现在看订单已经关闭/订单已经改价/商品已经没有库存了，怎么办？

答：亲，如果订单已经关闭/订单已经改价/商品已经没有库存，转账到账后会核实无法支付成功，会立即将钱款退还给您，请您不必担心。

问：我比较着急买东西，刚刚选择了银行转账支付，但现在转账还没有成功银行处理中，我可以另外通过其他方式快速支付吗？ 答：亲，可以的，如果您通过其他支付方式支付如花呗、银行卡快捷支付等，您银行转账的钱款在转账成功后，平台核实您订单实际已支付成功，会立即将您转账的钱款原路退回。

千牛平台公告链接：https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.html#/detail/10606168?_k=vcy44r

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