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拼多多新手开店必须了解的9件事

栏目:拼多多知识库   时间:2019-09-18 14:21

  今天我给大家分享的教程适合刚刚开店或者准备开店的各位,说一下我的开店思路。希望能帮到你少走一些弯路,大家可以按我的方法去做,不能说百试百灵,但是带你走上一条相对平坦的路还是没问题的。

  大家都知道有的人开店上架产品,转天就有了销售,有的人开店之后无人问津,这个现象很多,包括卖相同的产品同一个类目下的两个店,也是有可能的。

  难道我们生下来就不平等?

  不是的,平台对每个商家,每个店铺,不论男女,不论地域都是公平、平等的。那么造成不同差异的原因就在个人原因身上。

  举个例子,网上有那种搬家软件可以迅速的从其他平台网站的商品搬到拼多多上面来,这个软件是省事了很多,但同样当你这样操作的时候你的商品已经被标记上了。

  这个标记你看不到,买家看不到,但是平台的系统上会有显示。不止这些,比如你的商品由于发货被投诉被处罚,你的店铺由于回复率低被限制,都会有标记,就好比一个人由于犯了法做了错事有了案底,你的档案上就会有记录一样。当你用商品销售或者报名活动的时候,就会受影响,因为审核的人会考虑,你这个商品假如再出现问题该怎么办?

  你发不出货或者被买家投诉质量不好等等问题,不仅影响你店铺,还会影响拼多多整个平台的口碑,所以报名的产品千千万,他们只会择优录取,有问题的商品会被淘汰。

  开店必看

  产品内功修炼

  01

  在正确类目下发布商品

  选择正确的类目发布你的商品,是让买家最快找到你的方法。假如你的商品错放了类目,系统检测到就会进行限制,影响曝光。

  02

  商品标题怎么起

  发布商品要求60个字符也就是30个汉字,数字和字母都算1个字符。

  首先,我们要写满,不要空着,标题写得越全,别人越容易搜到你。

  其次,标题一定要符合你的商品,你的商品是男人穿的,你写女款那肯定不行。你是国产的,那你写进口也肯定不行。写得不准确会影响成交也就是影响商品的转化率,举个例子,你去商店买袜子,一个售货员叽里咕噜跟你说这说那,就不告你袜子在哪,你还会买吗?扭头就去下一家了。

  所以,无论是电商还是实体都是销售,有些问题是共通的。

  标题黄金12字法则

  在写标题的时候有一个关键点可能很多人没有注意到,因为我看很多行业大佬并不注意这个细节,我截图给大家分析下。

  这个是我们平时搜索产品时候展示的页面,标题有30个字,但是在这里只显示了12个字。

  所以,标题中前12个字是很重要的,这12个字是能提高点击率的。

  假如你的产品是品牌产品,你可以把他写在前面,品牌影响力是可以提高点击和转化的。比如某某国家进口这类词也是可以写的。

  假如你的产品不具备这些能够提高转化的条件,就把正确的产品名称和规格写上,不要写【最后一天、批发甩卖、特价包邮】等等这些没有实在意义的形容词,让买家也弄不清你是卖什么东西的,真实明确的产品信息可以提高商品转化,无意义、不相关的关键词只会浪费标题中仅有的30个字数。

  03

  商品属性

  这些属性指标一定要真实填写,没有匹配的属性值可以不填,但是不要填错,填错反而造成流量下降。平台搜索系统会根据你填写的属性进行人群匹配的。

  04

  商品详情页

  主轮播图的格局

  主轮播图方面,除了要符合你的对标人群、行业大趋势,还有一点就是格局。

  格局这个东西怎么理解呢?

  小卖家可能不太用重视,但是假如你想做大就一定要注意这点,那就是风格统一。

  全店的主轮播图要有统一的风格,不能乱七八糟的,就好像人进了菜市场或者夜市一样,那肯定是不行的,咱们要做大就要有自己的风格,这样会让你的买家更认可店铺,而不能让他感觉他买的东西是在夜市买的,而是要让他产生一种自己去逛了王府井中最大的店铺购物的感觉,那样他下次还会来你的店铺买。

  商品关联购买如何设置

  (商品管理中的店铺推荐)

  这个就是关联购买,一共三个位置你可以把店铺销量最好的产品放在里面,也可以把相关性强的产品放在里面,比如你是卖T恤的,那么你可以把和这个T恤搭配的裤子或者鞋子放在里面,买家能买你一件T恤,就有很大可能买一些和他搭配的其他产品一起买走,所以这个推荐位不要胡乱设置,要有目的性。

  比如我店铺的啤酒,我会推荐让他买黑啤和果啤而不会推荐他买白酒或者葡萄酒,因为我认为买啤酒和买其他酒的人,不是一类人群。

  所以我店铺中白酒的下面推荐的也是白酒,而不是推荐啤酒就是这个道理。

  关于如何针对你们店铺的商品来设置推荐,要根据你们的经验来定,设置得好可以提高客单价,也就是本打算买一个的也许会变成买两个。

  置顶商品

  在商品列表里面有个置顶商品,

  我们可以设定5个商品置顶,效果如下。

  进入店铺首页是默认排序的,我们可以对前5个位置进行设置,我们要的效果就是把销量好的产品都置顶在最上面,让买家每打开一个看到的都是待拼单或者是已拼XXX件的效果,那买家心里就会想你店还真火那么多人买,然后自己也下单了。

  假如你不去设置,买家也许看到的都是0销量的,那他可能扭头就走了。

  当然不一定非要放销量好的,比如这个品优惠力度大或者是新品也可以置顶在上面,你们自己看着办就可以。

  商品体检

  也许你发布商品的时候有小错误或者忘记了写什么,它都能体检出来,一天只能体检一次,挺好用的。

  05

  商品定价

  首先产品的成本、包材、运费、扣点、利润,包括佣金服务费等等都要统一做在一张表上,有利于日后活动推广。

  毛利率怎么算?举个例子。

  这个商品我们卖100利润是50,那么毛利率就是50除以100=0.5。

  而ROI,也就是投入产出比就是盈亏平衡点,是根据毛利率计算出来的,公式=1除以毛利率。

  如果毛利率是0.5,ROI就是2

  那么假如我们付费推广这个商品ROI只要大于2,那证明我们是赚钱的,假如等于2我们就不赔不赚 。

  表格上还有多多进宝的佣金服务费,假如我们后期想做多多进宝的话,直接把佣金输入到表格中 最终的利润也能清晰明了,这都是辅助你日后推广的工具。

  三个定价套路

  定价的时候还有一些小套路这也是我惯用的,具体哪个套路好?要自己去测试,我总结为三点。

  首先假设我们有一款商品成本是30元,我们要保证销售利润也是30元,为前提

  1. 中规中矩定价法:这个商品我们上架后卖60元,这样符合标准。

  2. 优惠券定价法:商品上架后卖100,然后去后台做一个买就立减40元的商品券。

  3. 多件优惠定价法:商品上架后卖120,然后去后台设置多件优惠活动第二件付款0元。

  这三个定价方法都没有问题,他们适合不同情况下使用,有的适合新品推广,有的适合和竞品竞争。

  假如能把三个方法结合在一起运用,那效果会更好,所以我们需要上面提到的表格,这样不会让你自己把价格搞乱。

  上面说到的优惠券、多件优惠都可以在后台—营销工具里面都设置。

  在进行优惠券、多件优惠等营销工具时间设置的时候要考虑官方活动的时间,比如29日官方是美好生活节活动,报名活动的商品价格都要低于日常价格,假如我们这些活动没有停止,那么可能就要亏损了。

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  客服消息设置

  具体说的是消息设置这方面,很多新开店都会忽略这点,但是有些事你做了就会比没做的那些人更有优势,想得周到全面,买家才会更认可你的店铺。

  01

  开场白设置

  (机器人回复设置,开场白)

  这是我的开场白,我也是看了新白娘子传奇后修改的,是不是很诗情画意的?

  之前我的开场白是,酒香不怕巷子深,您能找到我就代表找对巷子了,然后欢迎您之类的话。

  所以进店的第一句开场白很重要,可以诗情画意,可以感人至深,也可以幽默风趣,只要符合自己的店铺,符合你面对的人群就可以了。

  02

  常见问题设置

  (机器人回复设置,常见问题)

  大家肯定都熟悉自己的产品,假如是买家会想到的,你们也应该能想到,可以把一些常见问题编辑在里面,这样方便买家咨询,打消下单疑虑。

  假如不知道的,可以去行业大佬们的店铺,去聊天试验,看他们是如何写的,然后借鉴。

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  售后管理

  极速退款

  平台里面的极速退款,大家有能力的尽量去打开,可以在商品下方打标,这些官方标签都会有助于商品的转化,而且你打开了,系统也会给你一些流量倾斜。

  如图中退货包运费、极速退款这些就是标签,反正我买东西更喜欢可以极速退款的,我想大多数买家也喜欢。

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  评价管理

  大家店铺有了销量后,那必然会产生评价,那我们就要去回复评价。

  因为网购和实体不同,看到的只是图片和详情页,他们主观上不会相信你,感觉我们都是奸商,他们更喜欢看评价,看买家秀。

  那么我们在评价管理中对那些已评价的订单进行回复就是第二次宣传自己。我曾经在一个文章中看到过,外国人进行了一次购买力测试,假如你能让一个人在5分钟内重复看一件商品或者商品的内容,那么他的购买倾向能提高60%。

  我们在评价中可以抒情,可以宽容,可以用各种手段,让看评价的人记住我们的产品,那他付款下单的可能性就会增加。

  我不知道大家有没有买过小米的东西,很多人是为了客服的一个评价才下单购买的,还有买过的人苦苦哀求让客服妹子写回评。再比如卫龙辣条,大家也可以去看看他们那边的评价,有人问我买了这包辣条是不是就能开坦克了?回评写的是你吃了辣条就能开飞机。这都是一种营销手段大家可以多看多学运用到自己的店铺里。

  小结

  上面这些是一些基础的东西,希望能对大家有所帮助。

  因为都是从新手过来的,所以我了解开店初期从0到100是很难的,需要有人帮助,这样能少走很多弯路。

  第一步走好了就是康庄大道,走不好就是万丈深渊,对电商失去信心。

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