客服专用视频空间仅支持上传视频内容，上传视频仅作用于客服与买家的聊天接待场景，拥有独立于通用空间外的20G储存容量~

视频要求：

单个限300M，时长10分钟内，格式支持wmv、avi、3gp、mov、mp4、flv、rmvb、mkv、m4v、x-flv、WMV、AVI、3GP、MOV、MP4、FLV、RMVB、MKV、M4V、X-FLV。

上传方式：

本地上传视频（点选后选择电脑本地视频文件上传）

视频链接上传（粘贴视频网址链接上传）

注意事项：

1、已上传过的链接不支持重复上传；

2、部分链接不支持上传，请下载到本地后通过“本地上传视频”上传；

3、如果无法提交请检查视频名称、链接与承诺三项是否有漏填；

4、 链接提交成功但状态为“上传失败”的视频，可鼠标停留在“上传失败”处查看失败原因，建议下载到本地后通过“本地上传视频”方式上传。

视频上传驳回申诉：

商家在页面中筛选视频上传状态，对被审核驳回或上传失败的视频进行申诉或者删除（鼠标停留在审核驳回处展示驳回原因）。

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