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京东消费者选择快递手册 (V1.0)
作者:肖钦 2019-09-15 09:04消费者选择快递手册
(V1.0)
概 述
■1.项目简介
消费者选择快递项目就是为了在订单结算页面为消费者提供京东快递的选项。项目上线后,消费者在订单结算页面可以有两个选择,一个是“京东快递”,另一个是“快递运输”,提升消费者购物体验。
■2.项目涵盖范围
■2.1PC端
■2.2移动端(含APP,微信手Q,M站,PAD)
商家端
■1.开通功能
■1.1商家必须是签约京东快递的SOP商家
■1.2商家可在商家后台签署消费者选择快递的电子签协议,功能即开通
■1.3签约路径:
商家后台—我的店铺—商家服务中心—消费者选择快递(如图1,图2和图3所示)
图1
图2
图3
■2.退出机制
商家在开通此功能后,也可以根据自身业务情况,在开通的同一地方选择关闭。
■3.发货操作
■3.1消费者选择京东快递:
商家发货只能选择京东快递
■3.2消费者选择快递运输:
商家发货可选择京东快递,也可选择第三方快递。
消费者端
■1.配送方式选项说明
初始化默认选项是“快递运输”,消费者在结算页可自行修改选项,如果消费者不作任何选择,则默认选择“快递运输”。选项如果在下一次结算时未做修改,则下一次配送方式默认为上一次的选项。
■2.选择场景
■2.1SOP非签约京配:
显示快递运输。
■2.2SOP签约京配:
显示京东快递+快递运输。(图1:PC端;图2:移动端)
PC端:
图1
移动端:
图2
■2.3入京仓:
显示快递运输。
■2.4入京仓+非入仓:
显示快递运输。
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