1、 发货时效要求：

2017年春节期间发货时效要求为2017年1月20日-2017年2月4日期间产生的订单，商家须在2017年2月8日23:59:59前发货，在物流系统内可查看到订单的物流状态；

2.后台设置、展示：

商家可以在商家后台自行设置“2017年春节期间延迟发货设置”或者勾选“春节不打烊设置”。若商家未主动在商家后台进行设置，系统将自动向前台推送展示平台统一承诺时效；

3.违规处理：

在后台自行设置发货时效的，商家需按照设定的时效承诺进行发货。未在后台自行设置发货时效的，商家应遵守平台的上述发货时效要求。如无法履行进行扣分处理，每单扣1分，但7日内累计不超过25分。

Q&A

Q：商家如何在后台进行“2017年春节期间延迟发货设置”和“春节不打烊设置”？

A：进入商家后台>我的配送>承诺配送时效>延迟发货提醒，设置“2017年春节期间延迟发货设置”或者勾选“春节不打烊设置”（只能选其一），启用后如需更改所设置内容，可点击“重置”按钮后进行重新设置，启用后如需停用所设置的内容，可直接点击“停用”按钮。

Q：商家进行“2017年春节期间延迟发货设置”时日期可以随意选择么？

A：不可以。商家只可以在平台统一发货时效范围内进行设置。

Q：在系统后台设置完成后前台如何显示？

A：①进行“2017年春节期间延迟发货设置”的，商详页、结算页、订单详情页将按照您的设置进行显示，比如“春节期间，2017年1月22日至2月2日的订单预计在2017年2月6日前发货”；

②进行“春节不打烊设置”的， 商详页将展示 “本店铺春节期间不打烊，欢迎新老顾客光顾！

③商家既未进行“2017年春节期间延迟发货设置”，也未进行“春节不打烊设置”，或设置后又停用的，自2017年1月18日起商详页、结算页、订单详情页均展示平台统一规定，即“春节期间，2017

年1月20日-2017年2月4日的订单预计在2017年2月8日前发货

Q：商家进行“2017年春节期间延迟发货设置”或“春节不打烊设置”完成后，可以进行调整么？

A：可以。但是针对已经产生的订单，商家需要按照订单产生时的发货承诺时效安排发货，否则一旦引起客诉，平台将依据订单产生时的发货承诺时效进行处理。商家可以在”商家后台——订单管理

——订单查询与跟踪”里对于每个订单的承诺时效进行查询。

Q：哪天开始可以去后台设置？前台页面哪天开始展示？

A：商家自2017年1月10号开始可以进入后台进行设置，当天设置后次日生效；

于2017年1月10日发布，生效时间为2017年1月17日