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天猫商城买家无法使用花呗分期怎么办?
作者:肖钦 2019-02-26 09:57亲,买家无法使用花呗分期有以下原因:
一、商家条件:
1、订购要求:店铺已开通花呗分期(无需订购,系统对符合要求的商家自动开通服务)和分期免息(点此订购:https://fuwu.taobao.com/ser/detail.htm?spm=a225r.8199751.0.0.50c2443dcCVnPy&service_code=A-HBFQSXFHT&tracelog=search&from_key=%E5%88%86%E6%9C%9F%E5%85%8D%E6%81%AF),系统会对店铺的状态、等级、开店时长、处罚记录、主营类目、信用记录等综合评估,符合要求,则可开通哦;
2、价格要求:商品的每个sku规格售价都必须大于600元。普通订单,商品售价必须大于等于600元,买家才可使用分期在商品页面和下单界面选择;预售订单,商品金额(含定金)必须大于等于600元,买家才可使用分期在商品页面和下单界面选择;
3、若买家无法使用分期免息付款,请先设置分期免息哦。
4、店铺类目:商品类目和店铺主营不支持花呗分期支付:腾讯QQ专区;网络游戏点卡;成人用品/避孕/计生用品;移动/联通/电信充值中心;手机号码/套餐/增值业务(合约机、无线网卡除外);网游装备/游戏 币/帐号/代练;网店/网络服务/个性定制/软件;网游垂直市场根类目;古董/邮币/字画/收藏(钱币、邮品、古瓷器、古瓷片、古玩杂项、古董木艺、古董 钟表、连环画、西洋收藏品、其它收藏品、文革时期收藏品、玉器);其他;
5、账号换绑:若店铺进行升级或过户等,产生支付宝账号换绑,无法使用,建议您关闭分期免息后重新订购,服务也会根据当前店铺状态判断是否可以订购,订购成功后再进行查看哦;
若以上条件都符合,请校验下买家条件是否符合;
二、买家条件:
1、账号校验:买家账号必须状态正常,信誉等良好,不存在风险过高等问题(如买家登陆环境异常、购买商品资金过大等);
2、额度校验:买家的花呗额度必须充足。最终分期可以使用的金额是大于等于600(扣减掉红包优惠券等)
3、个别限制:若个别买家无法在您店铺使用付款(不论是否能在其他店铺同一方式付款),说明该买家账号在此刻的交易系统综合校验存在一定安全风险而被限制了该功能;原因:系统会综合评估消费者的消费场景,进行动态的额度和次数限制,建议引导消费者更换其他付款方式哦。
温馨提示:若以上校验依然不能解决您的问题,请您让消费者联系支付宝了解具体情况哦,联系热线:95188;
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