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天猫商城买就返红包活动账单业务类型解释说明
作者：肖钦 2019-02-25 10:52一、买返红包对账路径：【商家中心】-【账房】-【买返账单】-【买返活动月账单】
二、账单提供时间：每月第二个工作日上午10:00提供上月买返活动账单。
【举例】：2017年11月第二个工作日上午10:00可提供10月买返活动账单。
三、月账单明细下载详情如下：
四、业务类型名词解释：
业务类型 |
名词解释 |
购买红包积分软件服务 |
商家出资向平台购买积分系统软件服务，即向买家发放买就返/群满返红包，商家账户产生负向资金流水。 |
售中退回红包积分 |
售中环节，买家对发放买返红包的订单发起退款，若发放的红包未使用，红包金额可以申请退款。平台将这部分未使用的红包对应积分系统软件服务费退款给商家，商家账户产生正向资金流水。 |
售后退回红包积分 |
售后环节，买家对发放买返红包的订单发起退款，若发放的红包未使用，红包金额可以申请退款。平台将这部分未使用的红包对应积分系统软件服务费退款给商家，商家账户产生正向资金流水。 |
售中退回红包已使用-入账 |
售中环节，买家对发放买返红包的订单发起退款，如果发放的红包已经使用，已使用的红包金额不退款给买家，商家账户不产生支付宝资金流水，但红包业务账单会记录一笔入账的业务流水。 |
售中退回红包已使用-出账 |
售中环节，买家对发放买返红包的订单发起退款，如果发放的红包已经使用，已使用的红包金额不退款给买家，商家账户不产生支付宝资金流水，但红包业务账单会记录一笔出账的业务流水。 |
售后退款红包已使用-入账 |
售后环节，买家对发放买返红包的订单发起退款，如果发放的红包已经使用，已使用的红包金额不退款给买家，商家账户不产生支付宝资金流水，但红包业务账单会记录一笔入账的业务流水。 |
售后退款红包已使用-出账 |
售后环节，买家对发放买返红包的订单发起退款，如果发放的红包已经使用，已使用的红包金额不退款给买家，商家账户不产生支付宝资金流水，但红包业务账单会记录一笔出账的业务流水。 |
已使用红包退款给买家过商家账户 |
当买家已使用的买返红包达到可退款条件时，平台将这部分红包资金退款给商家，商家账户产生的正向资金流水，该笔资金再以“已使用红包退款给买家”退回至买家账户。 |
已使用红包退款给买家 |
当买家已使用的买返红包达到可退款条件时，平台已通过“已使用红包退款给买家过商家账户”将这部分红包资金退款给商家，商家账户已产生正向资金流水，该资金再从商家账户退回至买家账户，商家账户产生的负向资金流水。 |
【FAQ】：
1、双11买返活动红包账单如何核对？
答：您需要【商家中心】-【账房】-【收支查询】-【买返活动账单查询】页面下载月明细账单，可通过月明细账单进行双11买返红包账单核对。若您需要与交易订单核对：月明细账单提供了交易订单号信息，您可以使用交易订单号去关联交易订单信息。若您需要与支付宝流水核对：月明细账单提供了支付宝业务流水号信息，您可以用支付宝业务流水号去关联支付宝流水信息。
2、双11买返红包订单消费者发起退款，红包退回了哪里？
答：售中或者售后环节，若消费者对已发放买返红包的订单发起退款，
1）若消费者未使用该红包，消费者可发起全额退款；
2）若消费者的红包已在其他订单中使用，则发放买返红包的订单发生售中或售后退款则会扣除红包金额。
[ 标签：天猫店铺管理 ]
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