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已申请了发票,为什么还没收到?

  作者:肖钦   2019-02-25 09:19

亲,如您已经在账房申请相关发票,天猫一般会在申请发票的10天内开具并安排邮寄。辛苦您通过【账房】-【发票管理】-【申请发票】-【申请记录】 页面查询邮寄单号等信息。

若您查询到单号显示签收,但是您未收到包裹的问题,请您根据页面显示快递,直接联系对应快递官方电话(EMS官方客服电话:11183)咨询快递邮寄签收情况。若最终发票无法找回,您可以向天猫申请发票复印件,具体流程可点此查看

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