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天猫智慧门店营销工具——口碑券 操作指导
口碑券 适用商家： 仅针对口碑商家开放，口碑商家可以创建口碑券，就不能再创建门店券了；用户领取口碑券后，门店直接使用POS核销； 口碑券创建路径： 新零售工作台-营销中心-优惠券-口碑券 活动信息： 活动对象：如图文案 活动名称：不对消费者展示，仅商户自己识别，比如“双11门店优惠专享券”； 上架时间：该券可以被领取的时间； 参与规则：每人每天可参与次数，...
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天猫智慧门店营销工具——兑换券 操作指导
兑换券 功能定位： 帮助品牌统筹管理品牌旗下（已加入“智慧门店”的）门店的营销玩法，赋能商家更多运营工具和玩法，吸引用户到店核销权益； 适用商家： 已经接入智慧门店，且必须是接入了智能导购的商家； 操作路径： 钉钉-新零售工作台 -营销中心 -营销管理 -优惠券-兑换券 创建兑换券 路径：营销中心-营销管理-优惠券-兑换券 兑换券活动信息 券模板名称： 该兑换券...
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天猫智慧门店营销工具——门店优惠券操作指导
1.门店券（满减券） 功能定位： 帮助品牌统筹管理品牌旗下门店（已加入“智慧门店“）的营销玩法，赋能商家更多运营工具和玩法。 适用商家： 仅针对那些已接入智慧门店，且有独立收银能力，且已打通POS的商家。 操作路径： 钉钉-新零售工作台 -营销中心 -营销管理 -优惠券-门店券 创建门店券 - 基本信息 券名称： 优惠券的名称 券面额： 优惠券的面额 使用条件： 使用该优...
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天猫智慧门店营销工具——卡券包-线下我的门店优惠集合
产品定位：线下门店优惠的集合，帮助消费者快速找到线下的门店优惠： 入口：我的淘宝-红包卡券-门店优惠- 该入口很简单，后续可引导消费者找到门店的券，～...
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天猫智慧门店营销工具——券到期提醒（券核销率提升）
目标：为了提升商家券的核销率，增加消费者对券的感知，针对有品牌券到期的用户进行消息盒子提醒；（近场push对接中） 1、入口：手淘-消息-通知 2、点击通知跳转即将到期券的tab 消费者端产品demo：...
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天猫智慧门店营销工具——商圈券包
玩法：通过多个商家权益联盟包装大额券包，远场从线上会场引导到商圈，近场线下扫码引导进店，定向为门店锁定客流； 玩法适用时间：目前仅for大促活动（如双11、双旦），玩法还没有常态化； 若有常态化需求可以找到对接行业小二，后续产品对接手猫逛商圈进行透出； 权益类型：门店优惠券、兑换券、口碑券； 适合商家：所有智慧门店商家； c端产品demo 详细操作手册见...
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天猫智慧门店营销工具——商家自运营工具
新零售场景下，商家自运营工具主要包含：门店优惠券、兑换券、口碑券、行业券包； 其中：1、基础自运营工具：门店优惠券、兑换券、口碑券直接在新零售工作台-营销中心配置即可； 2、行业券包是建立商家联盟（线下已有的联盟），利用“权益”连接上下游品牌，构建消费者线下“动线规划”；...
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天猫智慧门店新零售工作台—-门店设置升级说明
各位商家，大家好： 随着工作台使用的频繁，管理门店成为开展业务前非常重要的一步，维护好自己的门店信息，确保开展云店、营销等业务时，不会出现各种问题至关重要。因此针对高频的门店设置操作，近期产品进行升级，升级后功能介绍及使用如下，如有疑问可自己对应的运营小二或淘子X询问。 以下功能在工作台的位置为： 1、仅管理员权限可用，请商家妥善设置管理员...
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天猫智慧门店智能导购——导购业绩
导购可通过“我的业绩”插件查看所有属于自己的业绩收入，整体业绩激励分为“活动奖励”“分佣激励”“会员招募”“顾客互动”。 活动奖励： 平台活动奖励导购，需要导购绑定支付宝后可直接提现； 分佣激励 ：只要商家设置过分佣规则，在此处将会显示分佣金额，但不可直接提现，最终由财务打款给导购； 会员招募： 会员招募数据为实时，如果会员后续解绑会员，数据...
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天猫智慧门店智能导购——门店导购直播操作流程
门店导购直播价值 导购直播与旗舰店直播区别 门店导购直播操作流程 第一步：申请直播权限帐号 目前该直播方式仅服务于之前申请过帐号的商家，新帐号暂时不接受申请！ 品牌总部在PC端创建品牌号子帐号，创建成功后找行业小二进行报名：提供品牌子帐号和对应钉钉导购的手机号码进行白名单处理，开通直播白名单门品牌提供详细的直播运营计划。 用于直播的品牌号子帐号...
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天猫智慧门店智能导购——一对多群发助手
导购可针对其维护的会员进行群发营销的动作，操作入口：工作插件“群发助手”-新建群发，选择需要群发的会员名称，添加需要发送的内容（视频，图片，文字，云店商品，会员通用门店优惠券，导购专享门店优惠券，兑换券，口碑券，圈包等）...
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天猫智慧门店智能导购——会员管理及打标
招募后的会员可点击进入会员详情进行一些信息的查看及打标，打标后在会员营销中会有对应的分类，在日常运营过程中即可针对该类标签的消费者进行群发营销。 招募后的会员可点击进入会员详情进行一些信息的查看及打标...
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天猫智慧门店智能导购——主动营销任务执行
导购可在“新零售小助手”以及“今天要做的事”中查看该主动营销任务并执行 导购可直接点击发送，第二天可再进入该任务查看消费者数据情况，还可针对领券未核销人群进行提醒...
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天猫智慧门店智能导购——招募会员任务执行
导购收到任务当天会在“今天要做的事情”收到该招募任务，后续可通过工作插件“任务中心”查看招募进度 消费者端通过手机淘宝扫“导购码”即可加入品牌会员，关注品牌号，成为导购好友，成为好友后可对会员进行长期维护。 新零售小助手每日提醒招募进度...
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天猫智慧门店智能导购——导购设置-会员分配及管理
会员再分配 区域经理和店长有会员分配权限，可以针对因为导购离职或者调店引起的会员无专属导购的情况进行会员再次分配。也可以针对有专属顾问的会员分配给其他导购（不建议操作）。 分配方法：点击“会员分配”插件，筛选“无导购”的会员列表，点击右下角的蓝色小按钮，可为无导购的会员分配一名专属导购。区域经理可以跨店分配导购，店长只可以门店内分配导购...
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天猫智慧门店智能导购——导购任务-创建及招募任务下发
区域经理及店长有创建招募任务的权限，操作方法一致。唯一区别为区域经理选择下属为店长，店长选择下属为导购。 入口：工作台插件“任务中心”，点击创建任务，填写必要信息后选择执行人及输入招募人数即可发布任务。 导购和店长会在“今天要做的事”中收到该任务，可通过导购码招募的方式完成招募任务。 在过程中区域经理或店长可针对任务的执行情况进行督促，针...
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天猫智慧门店智能导购——生意参谋数据
品牌管理员可以在“应用中心“中直接看到”生意参谋“插件： 销售tab：品牌管理员可以查看品牌维度的全国区域的销售数据，并可以通过切换品牌的组织架构进行数据查看 会员tab：品牌管理员可以查看品牌维度全国区域的会员招募情况，并可以通过切换品牌的组织架构进行数据查看...
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天猫智慧门店智能导购——互动数据
导购与消费者之间的“主动营销”，“群发”，“单聊”的数据在“数据中心”-“营销分析”-“导购互动”中有整体和分渠道的显示，可针对每日的使用情况做诊断和分析。 除了整体消费者互动数据之外，可以在每个月15日后查看上个月全月的消费者互动的过程及转化结果数据，以及每个门店及导购的明细都可以进行下载查看。后续产品会增加更多数据字段的透出，尽情期待～...
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天猫智慧门店智能导购——招募数据
手机端管理助手通知 品牌管理员、区域经理、店长可收到前一天的招募数据排行，可针对未招募的导购进行ding提醒招募。 PC端数据中心查询 导购的会员招募明细可在“数据中心”-会员分析-会员招募中查看明细 下拉到明细表中可以查看每日按门店和导购的招募明细 如果需要查看每个会员的明细数据，可以通过“会员中心”-“会员管理”-“会员列表”查看所有会员的明细，并可...
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天猫智慧门店智能导购——店小蜜教程
智能导购小蜜机器人方案 智能导购小蜜机器人： 协助导购接待顾客，机器人24小时自动回复，省钱又省力又省时 产品链路： 1.品牌总部配置好知识库，顾客常见问题的知识回答 2.品牌总部配合机器人规则后，总部统一开启全国（适用）门店导购的机器人助理 3.当品牌总部统一开启机器人助理后，门店导购员会收到一条机器人开启的消息提醒，表示机器人已经开始服务。 4.消费咨...
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