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天猫智慧门店营销工具——兑换券 操作指导
作者:鱼摆摆 2019-10-09 15:20兑换券
功能定位:帮助品牌统筹管理品牌旗下(已加入“智慧门店”的)门店的营销玩法,赋能商家更多运营工具和玩法,吸引用户到店核销权益;
适用商家:已经接入智慧门店,且必须是接入了智能导购的商家;
操作路径:钉钉->新零售工作台 ->营销中心 ->营销管理 ->优惠券->兑换券
创建兑换券
路径:营销中心-营销管理-优惠券-兑换券
兑换券活动信息
券模板名称:该兑换券的名称
有效日期:该兑换券的有效日期;可以是领取后X日内有效,也可以是固定时间内有效;
门店类型:智慧门店商家,这里选择智慧门店;
适用门店:指该兑换券适用的门店;可以选择全部智慧门店,也可以选择门店库;
兑换总量:该兑换券的总量;目前最多支持99999张;
每人限领:每个人限制领取张数;
券面信息:
券类型:
商品小样:指该券的权益类型是商品小样;
服务权益:指该券的权益类型是服务权益,比如,洗脸服务,指甲油服务等;
兑换方式:智慧门店默认是二维码兑换;
兑换内容图片:消费者端看到的图片;
兑换内容名称:在消费者端展示的兑换券名称,需要体现该券的利益点;
兑换内容描述:针对该兑换券具体的内容描述;
兑换券列表页:
编辑,结束,数据报销,分享
编辑:可以对该兑换券进行编辑,注意,编辑时库存只能增加不能减少;
结束:结束该兑换券后,该兑换券不能被领取,用户点击时会提示“该优惠券已失效”;
数据报表:针对该兑换券的数据报销,字段如图;
分享:
点击分享,该兑换券可以有2种方式被消费者领取;
链接地址,二维码;
兑换券使用场景
主动营销
先圈选会员,再给圈选的会员发优惠券;
触点营销
触点营销主要分为:入会礼,购后礼;
1)入会礼
为入会成功的消费者发送一个礼包;可发送门店券和兑换券;
2)购后礼
为购买成功的用户发送一个礼包;可发送门店优惠券和兑换券;
会员积分兑换
积分兑换券
路径:会员中心->会员权益->积分兑换门店券
智能导购
路径:导购或者店长--打开钉钉工作台-和会员对话-发送消息;或者群发消息;
内容中心
路径:钉钉工作台-营销中心-内容管理-内容列表-新增文章。
编辑文章时,录入优惠券,可以选择到这张兑换券。
数据分析
路径:钉钉工作台-数据中心-优惠券分析-兑换券-输入券ID,查询
可查询的字段如图:

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