淘宝店被同行差评?官方投诉成功了为什么差评仍不能删除屏蔽?

鱼小摆 发布于 4年前 分类:淘宝

两笔订单 5个评价 有个买号还是头一天注册的 买家信息虚假 淘宝官方投诉评价均判定成立 但说2019电商法规定无法删除屏蔽 只能折叠 所谓的折叠就是要满10差评之后你下拉会看到 其它正常显示 这个处理作用几乎为0。值得思考的是,既然官方自己都检测到确实是恶意评价,那为什么不能删除一个并非真实的评价,这样的话那这种恶心的方式会不会被滥用,所谓的电商法规定,这或许是淘宝慢慢放弃c店的一个手段?

2个回复

  • 阿里公益

    我们都去删评价、做沉淀,不客气的说是我们自己把电商品逼成这样的,差评通过各种不正常手段随便删除,怎么能让买家区别一个产品的好与坏。

    除了抽检,它不可能挨个商品都买回去看看质量到底好不好,只能通过这种被动方式让消费者自己去区分好坏。天猫虽然没差评,但是别忽略了天猫的保证金有多少?这个保证金足以约束绝大多数商家,不敢去以身犯险。

    而c店保证金才多少?产品不好,差评太多删的麻烦、dsr太低,那么直接换个店再来,这个店放半年再做就是了,这让劣币驱逐良币的成本降到很低很低。如果淘宝整个平台都是充斥着这样的劣质产品,这个平台整个行业也就完蛋了。

    虽然我就是那种做劣币的,但我也不希望淘宝垮掉。

    另外它不会放弃c店,现在天猫入驻越来越难,成本越来越高,一个做详情页的天猫店,竟然可以卖到150万,这成本不是一般卖家能接受的吧。即便放开注册,那保证金也不是一般小卖家能接受的吧,如果没有那么多商家,自然产品价格就会坚挺,这和京东又有何分别?买家直接去京东好了,淘宝这不是搬起石头砸自己的脚么?

    而淘宝这个平台除了要依靠买家外,又要依靠卖家,虽然有时候他对卖家不太友好~~当没卖家的时候他还能留住买家么?

    拼多多已经给了淘宝一个大大的教训,再把c店放弃了,大批卖家无路可去,再投奔其他平台,淘宝它没这么傻。

    如果真要是会引发你说的滥用情况,它会再修补的

  • 闲散堂主

    不是淘宝放弃C店,而是新电商法不知为何要这样设定。

    我也碰到类似情况,买家明目张胆要挟,但是因为新电商法,不能删除。只能做好回评解释。

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