京东关于POP部分客户咨询不到客服

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  鱼摆号

  部分pop商家反馈有的客户无法联系上自己家的客服

  查看后台配置有些异常

  比如开了多个咨询组入口，但是只上了一个客服来接待客户，其他组都没有客服上线，或者都没开分流

  各位商家朋友好，请注意检查是否开启了咨询组入口，以及是否在咨询组内添加了对应的接待客服，否则即使客服登录了也无法收到客户的咨询的，相关设置请参考附件

  

  

  如此问题，按照以上解决方式解决不了，请加下QQ群：群   号：662106375，我们专项解决下，申请加入时请填写验证信息：在线客服收不到消息

  4年前 0条评论 我来评论