同一个账号大量拍下冷冻产品，然后申请退款，属于恶意订单？

鱼小摆发布于 4年前分类：淘宝标签：恶意问题

店铺遇到买家同一个账号，先后2次下单购买2000多块钱的冷冻产品，两次的订单，收货地址不相同。第一次买了2000多块钱的冷冻产品，收到货5天后来申请退货退款，给买家处理完退款没几天，同一个帐号再次下单2000多块钱的冷冻产品，这次的收货地址，与上一个订单的收货地址不同，但是包裹还在运输途中买家就申请退款原因是物流一直未送到。感觉这个帐号应该是恶意买家，请大家帮帮忙，这样遇到这样的买家我们应该怎么办呀？担心这次给买家处理退款了，这个账号会再次下单，如果不发货买家可能会发起未按约定时间发货的投诉。

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天莱美数码

千牛卖家工作台应用里找到客户运营平台里面给他加到禁止购买分组。同时去闺蜜投诉和云标签打标两次的订单都投诉一遍

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