买家因为衣服不喜欢申请售后，我们也同意了，因为买家确认收货了，所以运费险失效了，客户为这个事和我们吵了一天，非说是我们的问题，他没有确认收货，他是24号买的，25号发货，30号确认收货，31号申请售后的，现在货到了退款了。给了一个差评，问淘宝，淘宝叫我和买家协商，怎么协商，给他出快递费吗，退货不赚钱还要倒贴吗？
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