顾客说包包上面缺少吊饰，本来包一直就没有配吊饰的。申请退货还要我出运费，到底该谁出运费？

1个回复

• 
  飒盾旗舰店:飒风景

  如果详情页有注明不送配饰，或者商品有图片证明不送配饰，就是非卖家责任，退货运费就是顾客承担。

  卖家责任，通常是指卖家发错货，卖家违背承诺，商品质量问题，商品与描述不符，过期，假货 之类的。

  另外纠正一下一楼的说法：卖家责任 顾客要退货   卖家承担双向运费（发货运费和退货运费）；非卖家责任 顾客要退货，包邮的 双方各自承担运费（卖家承担发货运费，顾客承担退货运费）  非包邮的  由顾客承担双向运费 。

  
  

  4年前 0条评论 我来评论