买家退回的货物我们已经收到，但是买家在申请退货写的质量问题怎么办？

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  飒盾旗舰店:飒风景

  一楼说的对。

  我也遇到过这类顾客，老奸巨猾  退货不想出运费的那种。我会先联系顾客改退货原因，就说“如果没改退货原因，我们仓库会在快递员派送时验货签收，如果实际情况跟退货原因不一致，我们仓库会拒收哦~~”有些人怕被拒收 就改退货原因了。

  有些顾客不肯改，我验货直接拍照拒收，然后等物流显示往顾客那边的时候再提交凭证拒绝退款。小二通常判定打款给卖家。毕竟 不拒收，我们如何自证清白？

  小二说：如果签收了，顾客申请小二介入的话 小二看卖家收到货了 就会把款打给顾客了。

  5年前 0条评论 我来评论