非质量问题且已经使用,系统客服却判定买家信誉优秀让他退回给商家验视,我该不该收货?

鱼小摆 发布于 4年前 分类:淘宝标签:恶意问题

买家买的是电池产品,不值钱的东西但也是微利产品(利润还不够邮费),但他自己拍错型号导致大小不合适用不了。旺旺聊天也承认是买小了型号并且已经拆了一个用了。然后要求退货,已经同意他退一部分不影响二次销售的商品的情况下,他却申请商品质量问题全部退货被 我拒绝退货并已上传旺旺聊天截图,但淘宝系统判定他为“由于买家购物评级良好,系统自动同意退货申请,并将默认退货地址发给买家。”旺旺聊天记录上有他承认自己买 小了,已经拆开包装使用了,去实体店买几个同样的商品了当原件全数退回给我(调换货)。请问这种情况我该不该收货,或者是收货后该怎么办?现阶段也没办法申请客服介入。本想几十块钱的东西不跟他计较,但欺人太甚,实在不愿惯他这毛病。

1个回复

  • 飒盾旗舰店:飒风景

    亲,一定要验货签收,有任何问题都【拍照拒收】,拒收后,【物流显示退往顾客那边再拒绝退款】!争取让快递员开个证明。

    我遇到这类的,验货拍照 证明商品没有质量问题,然后拒收。等物流显示退往顾客那边的时候再拒绝退款。

    一旦签收,小二介入一定判你退款给顾客的!那就没法证明自己的清白了~

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