买家通过店铺拍下一件产品，用了几天说坏了，但从照片上看不出一定是我自己的产品，后我跟买家说我补寄一个新的给他，他以怕还坏的理由要退款，（没提到不退货），然后我就顺了他，直接通过旺旺全额退款给买家，结果过了几天，买家还差评了，而且拍的照片还跟之前的不一样，还是玻璃制品，洗干净了换了地方拍照差评，这种情况该怎么办，谢谢
买家通过店铺拍下一件产品，用了几天说坏了，但从照片上看不出一定是我自己的产品，后我跟买家说我补寄一个新的给他，他以怕还坏的理由要退款，（没提到不退货），然后我就顺了他，直接通过旺旺全额退款给买家，结果过了几天，买家还差评了，而且拍的照片还跟之前的不一样，还是玻璃制品，洗干净了换了地方拍照差评，这种情况该怎么办，谢谢
