客户收到国外商品（无洗水标、无品牌商品）手工纯羊绒围巾，洗坏了说是三无商品，需要上传什么凭证？

鱼小摆发布于 5年前分类：淘宝标签：交易纠纷

客户收到国外商品（无洗水标、无品牌商品）手工纯羊绒围巾，收到后丢仅洗衣机洗坏了，要求让我补发一条新的，我拒绝了，它申请质量问题退款，我拒绝并且申请小二介入后，传了聊天记录证明商品非质量问题是客户人为洗涤错误损坏并上传了购入小票和进货物流单号外，还需要上传什么凭据？小二是否会判定卖家责任？

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都市依童品牌店

需要上传产品的质量检测报告，授权书等，同时国外的品牌还需要海关进口证明等，可以说你这样子很难申诉成功。

海外产品无商标的我没处理过，反正如果是如果带正规购物发票的，小二是会判卖家赢的，你这个三无的我就不清楚了，可以直接打淘宝小二电话，咨询这种一般会如何处理

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