买家又退货了~~~无问题却被使用的惨目忍睹,又毁了我们一单货!怎么办?

鱼小摆 发布于 4年前 分类:淘宝标签:交易纠纷

每次遇到售后都是感觉辛酸棘手的问题!做电子类产品的,如何正确的使用是相当重要的!客户,到手后一统玩弄后,不联系什么情况~~~就是退款退货!有的甚至就申请退款说有问题货扔了!顿时悲催无助!然后就是各种理由,无奈之下只能同意退货或者退款!但是,收货后的产品就没有包装,损坏,使用过,安排人员测试功能又完全正常的!就这样,一单毁了运费不说,这产品也连同毁了!损失暂且不说!心情更不用提了!不退货嘛~~除了差评,就是介入,不管有没有就是投诉!什么能用的都上了!对此,作为卖家是不是就只能这样!无可奈何呢!有更好的解决办法吗?有售后,是所有产品都需要的!但是,有售后的权利!是不是也要保证卖家的利益,而不是这样随意的被利用却没办法或者只能承受习惯就是!求助!

1个回复

  • 湛黄帝

    如果产品非质量问题退货,使用造成无法2次销售的,请在签收的时候拒签,并且拍照取证。拒绝退款小二介入。

    一旦签收的话,风险转嫁到卖家这边。

    为方便大家提问,问题的有效跟进,如问题解决记得采纳答案,完结问题。

    如有疑问可以追问,或者旺旺联系我。

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