我家是白沟这边的，家里自家有几个工人，属于家庭作坊式的小工厂，自己自产自销，前天顾客收到货后申请退款，退款理由是假冒名牌，我的宝贝标题和详情没有任何描述品牌之类的词也没有说是任何品牌，就想让他把退款理由改为其他，结果他直接申请小二介入，说我是假冒品牌，淘宝让我举证，提交授权书之类的，由于自家作坊生产的，没有吊牌和授权书，这天理何在啊，感觉卖家没活路了，大家有什么好办法或者碰到过类似的事情吗？
我家是白沟这边的，家里自家有几个工人，属于家庭作坊式的小工厂，自己自产自销，前天顾客收到货后申请退款，退款理由是假冒名牌，我的宝贝标题和详情没有任何描述品牌之类的词也没有说是任何品牌，就想让他把退款理由改为其他，结果他直接申请小二介入，说我是假冒品牌，淘宝让我举证，提交授权书之类的，由于自家作坊生产的，没有吊牌和授权书，这天理何在啊，感觉卖家没活路了，大家有什么好办法或者碰到过类似的事情吗？
