被投诉卖家旺旺自认售假怎么办？

亲们 吓死我了 怎么办。 前天有个衣服刚上架 有人问“这是MISSSIXTY何穗同款七分裤的吗？

” 我卖的都是明星同款  这个顾客问我 我根本不知道这个牌子的  我都是阿里巴巴的货 ，我就说是，顾客问“你们是厂家拿货的？还是专柜的？ ”我说厂家。后来顾客讲了下价没买。

 结果就接到了淘宝系统通知 说我往往自认售假  这怎么办呀  顾客问的是同款 并没有说是不是这个牌子的 ，我当时没有多想。

投诉来自赫基国际投资有限公司的投诉。

• 知识产权所有人：ARABELLA PTE. LTD.
• 知识产权名称：Miss Sixty
• 知识产权编号：G794649B
• 知识产权类型：商标权

我的宝贝描述里并没有这个牌子的任何文字和描述，我自己根本都不知道这个牌子。上家现在也很注意，要是衣服有文字啥的，他们都会打马赛克的。我不知道原来这样聊天也会被监控，但我并没有承认呀，要是顾客直接说是这个牌子的吗，那我肯定会说不是。

我非常担心淘宝会判我售假，去年5月份我有个裙子走的正好，结果也接到个系统售假通知，是我一个阿里巴巴上家的货，她家以前走韩版的，去年开始走明星款大牌，估计是描述里有衣服图案，我申诉就写走的阿里巴巴的，我也不知道怎么回事。结果被判售假，我店里四百多件衣服被下架的只剩50件，半年才能上架新款。这个后果是非常严重的。我家里情况很特殊，弟弟得了尿毒症，妹妹换肾给他，当时家里还欠着借款，我就是主要经济支撑，去年我都去贷款了。所以昨天接到系统通知后，我很担心很担心，很害怕，打淘宝集市商家热线，没有人工服务了。自从去年出现那个事情，我已经很小心了，很害怕出现类似事情，每次上货我都会给上家说，千万不能出现售假什么的，承担不起这个后果。

这么情况淘宝会怎么判呢。我已经给上面投诉方的邮箱发过信了，解释了下，估计也没用。如果淘宝真判我售假，那我真的不想活了。

我上传的是和顾客的聊天记录，这样有用吗，万一没用怎么办啊，一直坐卧不安

刚结果出来了，删除商品，被扣了2分。大家吸取教训吧。还好。我觉得其实不该判我售假的，顾客问的是某某同款吗。但也没办法了，就这样吧，只要没有店铺降权，我就阿弥陀佛了，这惊心动魄的一天啊。

我决定休息半天，放松下心情。也希望这个提问能引起淘宝的重视。之前也有类似这种问题，有个顾客问我某件衣服是某某牌子的吗，我直接问答说不是。都是如实回答的，相信那个顾客不是托，我也如实和她讲，都是仿的，真的牌子哪里会这么低的价格。---可是这次这个顾客问的是，是某某牌子某明星同款吗，我就如实回复是，因为她问的是某牌子同款吗，她问的是同款，那一般人都会理解成是仿的某牌子吗，对吧，真的也不会这么便宜呀，没想到这么回答也有错啊？我的天。

至今我也不知道这个是真的顾客，还是这个牌子专门找人去很多网店问，要是这样的话，那不是上架这个衣服的很多商家都被问了，都被删了这个都被扣分了？那也太可怕了。而且，这种情况淘宝不应该判售假的呀对吧，我认为。