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包邮商品，店里宝贝描述页有提示邮费责任，买家原因退货时可以扣减卖家发货的运费吗？

鱼小摆 发布于 5年前 分类：淘宝标签：规则问题

我是店家，买家收货后说不喜欢了，要求退货，因为邮费较贵，我们在宝贝描述页面有退换货邮费提示说明的，非质量问题退货，需要买家承担卖家发货的邮费，这个可以作为举证的凭证吗？

1个回复

  • 网中名店
    网中名店

    亲，不可以的。您是包邮，然后在宝贝描述中又声明不包邮，这样在维权投诉中淘宝均会支持买家。

    这属于违背承诺范畴内的违规行为。

    祝生意兴隆！祝心情愉快！ 

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