有个买家是马来西亚的，地址写的是集运仓的，结果产品被集运仓签收以后，一个月没有消息，我们打集运仓电话是空号 ，不知道怎么办了。产品可能没有运送到马来西亚
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这种情况出现的原因分两类：
一、快递单上没有写清楚买家留下的特殊编码。
通常就是在买家地址最后或者名字最后的井号后边的编号。
有时候是因为快递单打印软件的问题，太长的部分没印上，有时候可能是运输过程中磨坏了。
这样的话，很多集运仓都会无法确定包装属于谁，于是就丢包了。
二、集运仓库内部管理问题。
这种情况卖家基本上没什么办法。不过这种集运干不长，以后会越来越少的。
最后，楼主目前能做的补救措施：
查一下物流，上边都有派件员电话，直接打电话过去，如果遇到特别特别好的人，而且对方刚好不算太忙，那么可以试试请派件员帮忙去集运那里找找包裹，至少能退回来也好。
当然，这邮费需要你支付了。
