第一次写社区帖子,心里真真的是非常忐忑的,废话不多说,下面剧情华丽丽的上演了,各位看官看好了~
顾客发假照片,被客服拆穿后气急败坏,破口大骂客服,还是京东同行,这种差评规蜜尽然都不成立
7月26日拍下一组面膜付款后,刚开始各种说如果过敏怎么怎么样,毕竟是上帝嘛,我们客服委婉的告知,如果用一片后如果不适应,给办理退货退款
好嘛,上帝说我们必须全款退,必须马上退,俺们又委婉的告知上帝,您实在担心,建议去专柜购买就好啦,27号又来确认一遍,说使用一片之后不行我们给退款,告知不喜欢可以拒收,上帝说必须我们先退款,不然上帝不放心。
28号催物流,29号继续催,好在顺丰快递争气的从南京到重庆用了3天左右的时间发到了,此时,上帝来了物流显示签收了,上帝催快递说没有收到
好吧,上帝去办公室看了,顺带给我们捎了一句,希望不要过敏, 。噔噔噔噔噔。下面才是重磅,上帝又来了,10:46:59分,白天哦,请注意,白天,直接试用面膜哦,然后不到10分钟吧,各位看官,不到10分钟,顾客让我们看她说她过敏啦,脸红啦~
然后吧,上帝发了个照片,我们也是本着相信上帝的心情,帮上帝处理问题,上帝发来的照片,我们也是流程,到图片检测的地方这么随便一查,大家应该都清楚了,图片是网上当来的唉。
我们本着上帝至上的原则,委婉的告知上帝这照片是网上的呢,‘无情’的拆穿之后,上帝火啦
后来我们才知道,原来上帝是京东人士,上帝有上帝的渠道要投诉我们,俺们兢兢业业跟着马大大一起闯事业,上帝要让我们关店呀~
然后上帝呢,就开始破口大骂,
是真的很难听。都这样了,然后上帝申请了空包裹的仅退款,我们肯定不能妥协呀,然后上帝就给了我们差评+晒图,然后追加差评,闺蜜投诉居然不成立,真的没天理了。请求小二帮忙处理下~跪谢~