买家利用退款退货获得我个人信息并在评论中泄露，怎么办？

鱼小摆发布于 5年前分类：淘宝标签：恶意问题

1.买家申请退款退货后，得到了我的个人信息

2.稍后取消退款退货，并且差评泄露我的个人信息（评论后又申请仅退款）

3.我投诉后，淘宝只屏蔽了评论中的文字，但没有屏蔽图片

4.图片中包含了我的个人信息，十分详细

5.现在差评生效，我的个人信息开始泄露

6.在生效之前（投诉成功之后）我找过人工客服但并未解决

7.时间越久对我影响越大，现在该如何解决？

1个回复

网中名店

亲，您可以通过阿里万象转人工服务，申诉这一问题，如果确定是泄露个人隐私信息，淘宝应当处理。

或0571-88157858转人工服务，请淘宝小二首先确定图片是否侵犯您的个人隐私，这很重要，如果淘宝小二确定图片涉嫌侵权您的个人隐私应当进行及时处理。如果淘宝小二不认为图片内容侵犯您的个人隐私，可能您需要通过法院诉讼进行处理了。

祝生意兴隆！祝心情愉快！

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